第七章企业经营环境分析.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 第七章 企业经营环境 案例：一只苦苦觅食的老鼠掉进了装得满满的大米缸里。这可真是天大的好事，再也不用四处为寻找食物而奔波了。缸很大很深，米装得很多很满，这只老鼠每天要做的就是吃了睡，睡了吃。这种情况维持了很长一段时间。终于，它发现米的表面离缸口的距离越来越远。它也想过，如果这口缸的米吃完了怎么办？每当此时，它总要踩踩脚下。还好，没到底呢，还可吃上一阵子。“慢慢想办法，慢慢想办法，不急，不急。”它总是这样对自己说。直到有一天，它发现自己真的踩到了缸底，而缸口已经高得看不到了，这时它才真正急起来了。怎么办呢？它拼命的向上跳跃，可早已变得笨拙的身体碰到光滑的内壁，马上就掉了下来。一次又一次的失败，等待它的结局可想而知。 一、企业环境的概念 一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 环境分析的意义 如果你没有竞争对手走得快，你便处于弱势，如果你比竞争对手慢一倍，那你就已经被淘汰出局。 竞争的奥秘在于以己之强，攻敌之弱。 竞争并不是在后面拼命的跑以至不被拉下，而是战胜对手！ 分析内容 二、一般环境因素分析 b. 资源问题： 中国资源状况表 c. 中国环境问题： 江河湖海污染问题，城市空气污染问题，土地沙漠化问题（近年来沙化土地每年以2460平方公里的速度扩展)，50%城市地下水受到污染。 政治法律环境分析: 1、法律法规 2、对行业的管制 3、反托拉斯法案 国际间或涉外经济活动中，用以控制垄断活动的立法 、行政规章、司法判例以及国 际条约的总称。 社会文化环境分析: 1、人口老龄化 2、生育高峰 3、流动人口 4、民族构成和区域变化 5、社会角色的变化 6、教育水平 7、就业结构 8、生活需求 技术环境分析: 1、生物工程与计算机技术 2、电子产品 3、工业技术革新 4、工业灾害 案例：罗兰贝格家电行业外部环境分析 宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对彩电行业所造成的影响作研究 分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁 具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法，并应尽可能地进行量化 市场总量以及各细分市场的变化情况来揭示出在变化中所蕴含的机会与威胁 市场总量分析 产品结构变化 地区结构变化 消费群结构变化 购买动机及考虑因素 案例：乳品市场环境分析 环境的不确定性分析 依据企业所面临环境动复杂住（指环境构成要素的类别与数量）和动态性（指环 境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，可以将环境划分为四 种不确定性情形： 评估环境不确定性框架图 对环境不确定性的处理 罗宾斯 1995年提出两种一般性战略来减少环境不确定性程度 1、内部战略：企业通过调整或改变自己的行动以适应环境。具体一下办法： （1）范围选择。改变所处的环境 （2）缓冲与调整方法 （3）环境审视 2、外部战略。企业试图改变环境以适应企业的需要。具体办法： （1）广告宣传 （2）合同方法 （3）招纳方法 （4）联合方法 （5）游说方法 三、具体环境的分析 （一）、市场与顾客的分析 1、影响市场需求的决定因素 鱼刺图 宾州大学鱼刺图生成软件 运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例 背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家，经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家，主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1：经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率，相对于市场状况以及竞争对手来讲，此毛利率偏低，从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2：经过进一步的市场调查，针对超市每个业种安排如下数量的市调（按销售数量排名），得出以下数据比较： 注：甲连锁店为一国营零售企业，在本地有34家连锁店，拥有诸多食品、日化产品的代理批发权；　 　　乙连锁店为一民营连锁零售企业，现有18家分店，拥有部分食品、日化产品的批发代理权； 　　丙为一家200平方米左右的便利店； 　　将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下（先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况）： 感觉到问题的严重性，公司紧急召开了采