内训讲师授课课堂实战技巧 课件.pptVIP

内训讲师－－　　　课堂实战技巧 培训基础教程 课程内容简介 企业内训师的定位 成人学习的特点和问题 课程讲授的基本技巧 第一节企业内训师的定位 企业培训与学校教育的差异 培训讲师的职责与任务（一） 学习条件制造者－－ 培训讲师的任务既不是“教”学员学习，也不是“迫使”学员学习，而是更好的为他们的学习“创造条件”。 促进者－－ 讲师的满腹经纶既不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促使每一个学员都能通过学习获得进步和提高。 内训讲师的职责与任务（二） 一名优秀的内训讲师应该做到“认-真-参-与”： 认可－－ 对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心－－ 真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成学习 参与－－ 积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系－－ 明确学员的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 培训师的定位 优秀教师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识（如：组织行为学、心理学等） 表达能力及相关的培训技巧 耐心、包容心 幽默感、感染力（语气、肢体语言、表情等） 其它品质（如：擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等） 培训的热情和激情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 第二节成人的学习特点和障碍 成人的学习特点 背景、环境不同 文