云浮局地调调度自动化系统小型机和服务器维保项目招标技术.docVIP

云浮局地调调度自动化系统小型机及服务器维保项目招标技术要求 投标方为招标方（云浮供电局）所列设备提供7Χ24小时整机保修服务，保修期自签订合同之日起一年时间。 硬件产品故障报修的响应时间：7Χ24小时现场服务，4小时内到达现场。 投标方提供技术人员及服务热线电话，投标方应提供相对固定的维护、保修技术人员名单及联系方式。 软件产品（包括操作系统和其它有产品许可证的非随机软件）保修服务包括对软件的安装和配置文件的解释或澄清、替换有故障的介质、缺少或不适用的文件、软件许可证等。软件产品故障报修的响应时间：7Χ24小时电话支持服务，2小时内响应，4小时内到达现场。 所有硬件设备和软件产品的保修服务方式均为上门保修，即投标方到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由投标方承担。 对于不能明确是否是硬件出现故障时，投标方应配合应用集成商进行检查，根据招标方的要求，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。 在设备扩容、软件升级或其它工作时，投标方应根据招标方的要求派技术人员到现场指导、监护、检查设备是否运行正常，并提供相应的技术支持服务。 如遇投标方无法解决故障时，招标方有权要求原厂服务，投标方负责原厂服务所需费用。 投标方应对招标方所列的设备（附表一、附表二、附表三）提供合同期内共4次的设备巡检服务，并根据投标方的设备运行需要，增加设备巡视服务次数。投标方约每3个月到达招标方设备现场进行巡检测试服务，并出具详细的巡检测试报告，投标方应在应标书中详细列出巡检测试报告的项目和格式。 每次巡检时，投标方应对招标方现有小型机备件及其他相关设备进行维护，对克隆硬盘和备份硬盘进行系统恢复试验。 投标方应负责附表一中设备的整机保修，如果附表一所列设备整机或任何插件或配件损坏，投标方应负责免费维修或更换，如不能在48小时内完成损坏部分的维修，投标方应免费提供全新的插件或配件以恢复设备运行。 投标方应负责附表二中设备的整机维护和保修，如遇附表二中所列设备的插件或配件损坏而导致设备不能正常运行，如果保修期内所损坏的插件或备件市场价不超过叁万元人民币，投标方应在24小时内提供相应的插件或配件予以更换，费用由投标方承担（全年不超过叁万元），超出部分，由投标方24小时内提供相应的插件或配件予以更换，招标方应在在6个月内向投标方支付所更换的插件或配件费用，投标方应给予招标方最优惠的市场价格，投标方提供的插件和配件产品应是全新的产品。如果保修期内不需更换插件、备件或者更换的插件、备件价值不够叁万元，投标方应在保修期结束前，向招标方免费提供扣除已更换插件、备件之后的相应价值的备品备件产品。投标方应为招标方提供一台用于对所列设备进行日常维护的笔记本电脑1台，型号：联想YOGA 4 Pro（YOGA900）金色（Intel?Core i7-6500U/16GB/512GB SSD/13.3英寸/Intel HD 520/3200×1800/14.9mm/1.29kg）。 设备名称 型号 单位 数量 备注 1 SCADA服务器 HP rx6600 台 2 2 主网历史服务器 HP rx6600 台 2 3 主网磁盘阵列 HP EVA8400 台 1 4 DTS服务器 Integrity rx3600 台 2 5 PAS服务器 HP ProLiant DL380G7 台 2 附表二：包部分插件及配件的整机保修服务设备列表 序号 设备名称 型号 单位 数量 备注 1 工作站 HP rx2660 台 16 2 报表服务器 HP Z800 台 2 3 工作站 HP Z800 台 8 4 工作站 HP ALPHA DS 15 台 4 5 DTS工作站 HP XW4600 台 4 附表三：不包插件及配件的整机保修服务设备列表 序号 设备名称 规格型号及配置 单位 数量 备注 1 前置服务器 ThinkserverRQ940 台 4 质保期内 2 Web服务器 ThinkserverRQ940 台 2 质保期内 3 工作站 HP Z800 台 8 质保期内 4 工作站 HP Z820 台 10 质保期内 说明：根据《广东电网公司主网及非生产类修理项目预算标准》确定该项目委托维护限价并出具限价报告，要求投标单位按下表分项报价，要求投标方具备计算机集成4级及以上资质或同类产品供货记录。如下表。 包插件及配件的整机保修服务设备列表 序号 设备名称 型号 单位 数量 限价 报价 备注 1 SCADA服务器 HP rx6600 台 2 20 2 主网历史服务器 HP rx6600 台 2 3 主网磁盘阵列 HP EVA8400 台 1 4 DTS服务器 Integrity rx3600 台 2 5 PA