顾客参与企业产品创新研究综述与未来展望.pdfVIP

晨窖参与企业产品臼嘲究综述与未来■蔓 高海霞金婉君 摘要：顾客参与创新的理论研究是企 国外学者对顾客参与创新的动机研 二、顾客参与产品创新的 业创新理论中非常重要的研究领域。本文在 究比较成熟。主要从顾客和企业两个方 角色及作用研究 回顾了国内外有关顾客参与产品创新的动机、 面展开研究。熊彼特(1950)指出成功的 参与创新的角色和作用、参与创新的影响因素 创新者可以从他们对自己创造出的创新 不同学者对参与产品创新过程中顾 基础上，重点对刨新中顾客与企业的互动模式 产品的暂时垄断控制中获得回报，获取暂 客的角色分类不同。雍灏、陈劲(1999)等 进行了文献梳理和总结。基于顾客参与产品 时的相关利润或“经济租金”。同时制造 学者认为创新扩散过程中的各类顾客可 创新理论的已有研究，提出了未来的研究展 商对用户的要求反应滞后，给用户带来巨 分为五大类型，分别是：滞后者、常规用 望。 大的时间成本。顾客参与创新还能够获 户、早期采用者、领先用户。早期采用者 关键词：顾客参与；产品创新；互动