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第五章 社会态度 学习目标： 1. 掌握态度的定义及其特征； 2. 理解态度的构成要素以及影响态度和行为关系的因素； 3. 了解态度改变的理论与方法。 第一节 态度概述 态度的定义及其特征 1．态度的定义 我们将态度定义为个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。 2. 态度的特性 作为一种重要的社会心理现象,态度具有如下几种特性： 第一，态度具有社会性。这说明态度不是生来就有的，而是个体在后天的社会生活中通过学习而获得的。 第二，态度具有主观经验性。态度一方面与个体的观念世界尤其是其中的信仰和价值观保持有密不可分的联系，常常反映个人所持有的各种思想观念；另一方面它有包含了相当大的经验部分。 第三，态度具有动力性.态度对个体自身内潜的心理活动和外显的行为表现都具有一种动力性的影响，同时对个体与他人的相互作用和个体对社会生活环境的适应也具有这种影响，表现为一种激发,始动和调整,协调的作用。 二、态度的构成要素 态度兼具认知,情感和行为三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。 态度的认知成分是指人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知识,观念,意象或概念,以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式. 态度的情感成分是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验,如尊敬和鄙视,喜欢和厌恶,同情和嘲讽等. 态度的行为成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反映倾向,是个体做出行为之前所保持的一种准备状态. 此外,认知,情感,行为倾向这三种成分相互之间的关联程度也不尽相同.一般来讲,情感和相位倾向的相关程度高于认知与行为倾向的相关程度.由此可见,在三种成分中,认知成分的独立程度要更高些,与其他两种成分之间的相互影响也相应较小. 第二节 态度与行为 要分析态度与行为的不一致，我们还应该考虑带影响态度和行为关系的各种因素。 一、个体所持有某一种态度 1. 个体所持有态度内部的认知成分和情感成分的饿一致程度。 2. 个体对某一事物所持有的态度，如果是以个体自身的亲身经历，直接经验为基础而形成的，那么根据这种态度来预料和推测有关的行为就会有较高的准确性。 3. 个体所持态度有些是比较一般的、笼统的，有些是较为具体的、特定的。 二、行为反应所具有的特点 1. 单一行为和多重行为。 2. 即时行为和长久行为。 三、个体自身条件和特点 1. 态度与个人的关联程度. 2. 个体的人格因素. 3. 除了上面所分析的这些因素外，环境压力因素对态度与行为的关系也有 着不可忽视的影响。 第三节 态度的形成 一、环境因素的影响 个体态度的形成一方面要受到社会生活环境的各种因素的影响和制约，另一方面则是通过联想、强化和模仿等学习方式不断学习的结果。 1. 社会环境的影响 社会环境对个体的影响自个体出生之时直至生命结束始终存在。这种影响主要是通过社会规范，准则的要求和约束，各种思想观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等方式进行的。 2. 家庭的影响 个体年幼时在家庭生活中所受到的教育和抚养对其态度的形成以及以后态度的变化和发展具有决定性作用。 3. 同伴的影响 随着个体年龄的增长，父母及家庭的影响作用逐渐减少，而同伴的影响作用会越来越大。 4. 团体的影响 个体自身所参加的团体对其态度的形成也具有影响作用。每个团体都有自己的行为规范和准则,并要求团体成员必须共同遵守。 二、个体的学习 1. 个体态度的习得是通过联想学习,强化学习和观察学习而得以实现的。这三种形式的学习分别以古典条件作用、工具性条件作用和社会学习这三种理论为基础。 古典条件作用理论是由俄国生理学家巴甫洛夫创立并完善的。 3. 所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突,处于相互对立的状态。这里所说的认知包括思想、态度、信念以及人们认知上所感知到的行为。在费斯廷格看来，这些认知之间首先是存在相关的和不相关的关系。其次，在具有相关关系的各种认知之间才会存在矛盾的或一致的关系，才会产生协调或失调的状态。认知的失调有程度上的大小之分，这取决于以下两个条件：其一，失调的认知数量与协调的认知数量的相对比例；其二，每一种认知对个体具有的重要性。 4. 这两个条件与认知失调程度之间的关系如下述公式所示: 失调程度=(失调的认知数量*认知的重要性)/(协调的认知数量*认知的重要性) 态度改变三阶段理论 态度改变三阶段理论是有凯尔曼于1961年提出的，他认为一个人态度的改变不是一蹴而就的，而要经过服从、认同、内化三个阶段。 第一，服从。人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免惩罚而表现出来的行为叫做服从。 第二，认同。认同是指个体自觉自愿地接受他人的观点、信念、态度和行为，逼供有意无意地模仿他人，使自己的态度和他人要求相一致。 第三，内化。态度改变