CMA操作维护培训精简--夏俊.pptVIP

目录 CMA系统介绍 CMA安装与系统配置 CMA GK配置 CMA告警查看与配置 网元管理与设置 会议预约 用户管理 常见故障处理 CMA服务器故障处理 单台CMA服务器故障处理 由于采用冗余热备机制，单台CMA故障时CMA系统会自动切换至备用CMA服务器，不会造成“CMA系统故障”。 CMA服务器连结SQL服务器异常处理 故障现象 CMA Desktop软终端注册服务器失败； CMA Desktop软终端无法更新自己在线状态； CMA Desktop软终端无法获得好友在线状态； CMA Desktop软终端无法发起或接受新的音视频通讯； CMA Desktop软终端无法发起即时通讯； 从公司内网无法以WEB方式访问CMA服务器控制管理页面； CMA Desktop软终端已经建立视频连接的音视频通讯不受影响。 CMA服务器连结SQL服务器异常处理 两台SQL服务器故障处理 可以通过串口登陆CMA服务器，临时切换到CMA服务器内部数据库。 由于所有的CMA账户信息均保存在外部SQL数据库中，此时仅能进行基本的CMA服务器诊断和维护，无法完全恢复正常工作。 即刻通知SQL服务器维护组对SQL服务器进行故障排查。 单台SQL服务器故障处理 由于采用冗余热备机制，单台SQL服务器故障时SQL数据库会自动切换至备用SQL服务器，不会造成“SQL数据库故障”。 即刻通知SQL服务器维护