IBM 助力台光五金打造认知企业电邮社交平台.PDF

IBM 助力台光五金 打造认知企业电邮 社交平台 摘要：台光五金制品(东莞)有限公司与 IBM 携手，借助 IBM Verse 打造了全 新流畅、高效的沟通平台，实现了跨地域、多语言、稳定急速的业务协作，降 低了其企业内外部的运维及沟通成本，提升了其业务效率及客户满意度。 【2016 年 9 月 13 日，北京】今天，IBM(NYSE: IBM)与台光五金制品(东莞)有 限公司（以下简称：台光五金）共同宣布，台光五金将全面使用 IBM Verse 认 知电邮社交平台，开展横跨东莞，台湾，香港，泰国四地的业务沟通，开启认 知社交新征程。 图：（左）IBM 大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立、（右）台光五金 总经理巫典勋 已成立逾 50 年的台光五金一直致力于为客户提供高品质的机顶盒、电脑机 箱、电视机外壳和配件及散热片，弹簧夹等产品。随着业务的不断拓展，除台 湾、东莞、香港外， 近年来，台光五金不断加大发展力度，进军海外市场，在 亚洲市场，已在泰国设立了金属冲压及注塑工厂，今年也开始转型，开发智能 型电子产品。 对于一个非 IT 的制造业企业来说，台光五金的业务迅速扩展，但 IT 基础建 设、IT 人力资源及技能的投入及需求也随之增加，同时企业内部沟通的需求也 逐渐加大。故此，台光五金需要一个既能有效地控制 IT 成本，同时能实现在 东莞、台湾、香港、泰国四地，可满足企业管理人员以及员工业务需求的一个 安全的企业社交平台。 IBM Verse 云端版（Verse on-Cloud）充分满足了台光五金的需求，基于 Domino 为其提供了一个全球性多语言协作、稳定高效的社交化平台，包括电子 邮件、日历、即时通讯等功能，并与其内部 OA 流程等进行了无缝对接，管理 人员可以通过 Verse 手机端或 PC 端，完成各种流程审批。 IBM Verse 是一款颠覆传统的以认知电邮为核心的工作平台，无论是云端版还 是本地版，灵活的部署方式，都体现了专为社交化、移动化的工作场景所设计 的理念。通过智能化 的邮箱设计，突破常规，把用户每天相互联系的多种应用 整合在同一个协作环境中，且实现了人和信息之间的快速匹配，增强了邮箱系 统的社交能力，通过认知计 算、大数据分析等技术为客户挖掘更深层的数据商 业洞察，在提供卓越的用户体验的同时，建立了有效地社交关系网络，将沟通 工作化繁为简，打造了更加智慧的工 作新 “简”法。 同时，IBM 还为台光五金提供了贴心的运维增值服务，全方位的为台光五金业 务拓展保驾护航，使台光五金大幅降低运维成本。 台光五金总经理巫典勋表示： “自 2016 年以来，台光集团一直不断地在进行 亚洲乃至全球的业务拓展，但协作沟通成为了日常业务的难题之一。通过使用 IBM Verse，我们可以做到更流畅、高速的沟通与协作，更高效地为客户提供业 务服务，创造新的商业价值。” 不仅如此，IBM 还考虑到不同企业对于社交工作平台的需求，设计了 Verse 本 地版（Verse On-premise）及云端版（Verse on-Cloud）两个部署方式，基于 Domino 的 IBM Verse 本地部署版本拥有与云端一样的可持续性、安全性及及 时性，并可轻松实现迁移，这使这款产品更加符合客户需要，极具市场竞争 力，同时也应了 Domino Next 时代。 IBM Verse 不仅仅是一套以邮箱为核心的工作平台，同时也可称为是每一个员 工的 “个人助手”，它将通过邮件中的大数据，运用认知计算技术，自动提示 用户工作优先级、处 理普通任务、并基于行为分析辅助用户进行业务决策，这 远远超过一个邮箱的职责。你也可以把他看做一位具有极强理性分析头脑的” 专家顾问 “，IBM Verse 可通过了解、分析你的日常工作内容及习惯，提示并 优化基于你工作环境、人际网络及语境的邮件措辞，使你的工作更加专业高 效。 据了解，IBM Verse 因为三大优势，最终得到台光五金管理层的认可：  善解人意： “智能、可信、安全”三大特点，能够自动提示工作优先 级，辅助用户进行业务决策。  所见即所需：能够深入分析使用者的工作方式，同时提供整洁、智能的 使用界面。  协同互联：整合多种协作工具，从此实现快速交流分享不再困难 IBM 大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立表示： “传统的邮件往来、点 对点的沟通，已经无法满足企业对信息互通有无及数据分析的要求。IBM Verse 认知电邮社交平台有效地解决企业的运