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南京凯基生物细胞问题意见
江苏凯基生物细胞问题意见反馈表
如果您购买凯基生物细胞产品后有任何问题，请在第一时间填写以下信息，并发送至我们的技术部邮箱（3035643178@），谢谢。
订单信息
经销商：
负责销售人：
凯基发货日期：
终端客户收货日期：
投诉日期：
终端客户实际操作者：
终端客户单位：
终端客户地址/电话号码/邮箱地址：
请提供下相关信息以便我们解决问题、请完整填写。如果填写不完整将会被退回，影响问题处理的进度。
凯基产品货号、批号以及细胞英文名称：
细胞培养使用的试剂耗材基本信息：
A.血清是否灭活： 是 否
B.是否使用双抗： 是 否
如果有请您提供名称，厂家以及货号：
C.基础培养基名称，厂家以及货号：
D. 血清名称，厂家以及货号：
E. 消化液名称，厂家，货号以及浓度：
F. 培养器皿的种类，名称，厂家以及货号：
G..冻存液的成分、配比以及DMSO的厂家以及货号：
是否了解过细胞的基本信息？（如ATCC官网产品信息表）
是 否
是否详细阅读过细胞使用说明书及动物细胞培养指南？
是 否
备注：如果您收到的细胞是以冻存管的形式发货，请填写（11-15）项内容
简单描述一下您的细胞的问题以及应对方法：
发现细胞问题的时间：（请提供相应时间段细胞的100×照片，3个视野）
签收细胞24h内
第一次传代后24h
第一次传代后48h
第二次传代后24h
签收细胞后一周
细胞是否继续培养中：
是 否
简单描述一下您的细胞传代过程以及传代后24h的100×照片，3个视野：
细胞第一次传代后是否冻存？
是 否
如有请详细描述细胞冻存的具体操作过程
发现细胞问题后是否有复苏之前冻存的细胞？如有，请详细描述细胞复苏过 程及复苏后10min、24h细胞100×照片，3个视野；
是否在收到细胞后及时复苏：
是 否
如未及时复苏请详细描述您的处理方法及冻存管保存条件：
简单描述一下您的细胞的问题以及应对方法：
发现细胞问题时距离复苏的时间（请提供相应时间段的100×照片，3个视野）：
细胞复苏后10min（细胞已基本沉降）
若此阶段倒置显微镜下观察活细胞数量明显偏低，请及时联系技术人员
细胞复苏后24h
若细胞复苏后24h发现细胞问题，请详细描述您细胞复苏的全过程
细胞复苏后72h
细胞复苏后一周
细胞是否继续培养中：
是 否
简单描述一下您的细胞传代过程以及传代后24h的100×照片，3个视野：
您最希望我们提供怎样的帮助：
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