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* 人力資源管理與規劃 指導教授： 鄭勝分 博士 第一組成員： 吳佳玲 林純暖 報告大綱 壹、前言 人力資源管理理論與實務 第九章 管理發展 貳、管理發展的定義與目的 参、管理發展的程序 肆、管理發展的方式與技術 伍、人力資源管理個案 陸、結語 壹、前言 企業面對 競爭挑戰 訓練員工現 有的技術能力 提升員工的 管理能力 有效地開發人力 永續經營 貳、管理發展的定義與目的 管理發展的定義 為了增強經理人能力而辦的教育訓練 3.學到某一種學習習慣或處事態度 2.取得更佳的管理績效 1.改進知識及情緒的能力 管理發展的目的 使經理人或員工能在可預見的未來，成功地處理因升遷所帶來的較重職責 3.最終目標在於使企業健全地生存發展 2.組織可篩選出具有管理潛能的員工成為儲備人才 1.可滿足各級主管人員自我成長的慾望，提高工作績效，進而促進效能 管理發展成功的要素 4.應和升遷、考績等人管功能相結合 3.相關人員之事業目標與需求能與組織預期的目標配合 2.相關人員本身的條件能加以培養 1.需要高階主管的支持 管理發展成功的要素 参、管理發展的程序 管理團隊之改變 管理庫存與傳承計畫 組織目標 管理發展的目標與計畫 管理人員需求的估計 計畫評估 管理發展的程序圖 管理發展的程序 攸關組織內管理人員需求量之決策 應用組織置換圖做傳承分析 1.組織目標 2.管理庫存與 傳承計畫 3.管理團隊 之改變 應用組織置換圖預測公司管理團隊的改變 4. 管理人員需求的估計 管理發展的程序 專家推估法 員工升遷預測法 統計法 徵求公司人資主管或外界專家的意見 將人員需求和營業額或產業趨勢建立統計上的關係 根據各部門人員的升遷、退休或離職情況來決定 管理發展的程序 5.管理發展的目標與計畫 企業應明文撰寫目標，並嘗試量化衡量 不同的管理階層應有不同的管理發展計畫 根據評估結果修正管理發展的計畫 6.計畫評估 肆、管理發展的方式與技術 管理發展的方式與技術 管理發展訓練 工作輪調、師徒制、初級董事會、專案小組 個案研討、管理競賽、外界研討會、大學所舉辦的主管訓練課程 工作職場內的管理技術 由組織發展的角度探討 工作職場外的發展技術 敏感度訓練、團隊建立 工作職場內的管理發展 1.工作輪調 有計畫地將管理人員輪派至各部門擔任各種職務 優點： 1.可使員工獲致不同的經驗 2.發現管理人員的長、短處， 3.促進部門之間的溝通與了解 缺點： 1.導致受訓者博而不專 2.使受訓者受到原部門成員的排擠 1.須尊重受訓者的意願 2.依受訓者的能力而有不同之設計 3.輪調的時間不應有固定期限 4.需提供績效回饋 5.須為受試者安排一名導師 實施原則 工作職場內的管理發展 2.師徒制 儲備替代型 日式師徒制 讓受訓者跟著即將被替代的人員學習 低階管理人員需選定一位高階管理人員為其師傅 1.擔任師傅的主管肯悉心指導 2.師徒間互動關係良好 成功 要件 工作職場內的管理發展 3.初級董事會 3.各類委員會 V.S 層面較廣 專業取向 養成跨介面處理的專業能力 提升溝通協調能力 工作職場內的管理發展 4.專案小組 4.執行學習法 V.S 全天或部分時間參與 組成工作團隊全天候進行 不離開原工作崗位 抽離原工作崗位 優：不受原組織不良習慣的影響，保持工作團隊的創新性與自由度 缺：問題解決後，往往無法回到原工作崗位，因為原職位已有人接手 工作職場外的管理發展 1.個案研討 提供受訓者模擬或真實的案例，依據案例所提供的內容進行診斷，並提出解決之道 1.任何方案皆有可行性，且難定對錯 2.問題與方案往往受環境及認知所左右 3.組織的問題往往由多重來源所造成 讓受試者 瞭解 1.主持人必須是有經驗且善於引導的 2.主持人能提供一些背景資料來激發討論，但卻不主導研討的進行 成功 要件 2.管理競賽模擬遊戲 受訓者4~5人一組代表一家公司，由組員自行決定所擔任的職務及公司的目標，公司彼此競爭，並以利潤或市場佔有率決定勝敗 工作職場外的管理發展 1.整體制度運作的模擬遊戲 2.團體內互動關係之模擬遊戲 3.資源分配遊戲 4.預算分配遊戲 5.影響力分配或是權力分配遊戲 6.非模擬性遊戲 7.溝通遊戲 8.純粹模擬遊戲 優點： 1.受訓者可從遊戲中獲得最佳的回饋 2.可獲得深度的經驗 3.可培養受訓者團隊合作與溝通的能力 V.S 缺點： 1.受限太多 2