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从数据中拧出信息 EXCEL在人力资源管理上的应用 2008 年版 人力资源管理的目的 管人 做工资、社保 管理人员档案 招聘 员工关系处理 绩效管理 效率是人力资源 管理追求的目标 W=C+V+M 价值=物资成本+人力成本+剩余价值 价格=价值*（需求/供应） 涉及人力资本生产效率的六大方面 衡量人力资本生产率的指标 人均销售额 (收益来自客户) 关键员工效率比例（关键员工与普通员工效率比例越低越好）标杆管理是找方法而不是找理由。 关键员工主动流失率 出勤率 管理结构层次 薪酬结构层次 公司人力市场 。。。。。。。（万元工资净利润） 如何得到人力资本生产率指标 人员信息 考勤纪录 工资、奖金表 员工变动表 销售数据 生产数据 。。。。。 减少不确定性是运营管理的手段 运营分析是战略执行的保障 运营分析是战略执行的保障 运营仪表盘原理介绍 报表的三大功能 监控重要的商务流程和行为，当潜在的问题出现时，根据商业业绩的度量标准来发出警报。 分析出现问题的根源，通过发现相关及时地信息，从多种角度和不同层次分析细节。 管理人员和流程来改善决策，将业绩达到最佳化，促使企业向正确的方向发展。 运营仪表盘原理介绍 我们在哪里？ 课程结构 基础的基础 左键的使用 对象 拖曳 记忆功能 基础概