沟通管理程序书-台湾中油股份有限公司油品行销事业部基隆营业处.pdf

台灣中油股份有限公司油品行銷事業部 基隆營業處 溝通管理程序書 第7.0 版 文件編號 CPC-KEE-P-105 文件修訂記錄表 文件名稱：溝通管理程序書 文件編號：CPC-KEE-P-105 項 修訂後 申請單 修 訂 原 因 修 訂 內 容 頁次 生效日期 次 版 本 編 號 1 參考資料之「客服案件處客服案件處理要點作廢，改 1 、 理要點」作廢等 為使用「消費者申訴案件處 2 、 3.3 91.04.10 910401 理作業程序書」等 3 、5 2004 ；ISO14001 新版轉換 2 全版 全部 5.0 94.02.16 940206 作業 1.修訂 5.3.3 對外溝通；b.本 處之重大環境考量面，發生 重大環境衝擊之緊急狀況 對於環境重大考量面是否 與意外事故時，應對外部溝 1 、 3 與外部進行溝通之決定， 5.1 95.05.02 950501 通。 3 、4 未於相關文件中明定。 2.增加外部溝通方法：網站、 社區會議、與民眾有約會議 等。 4 組織更名 中國石油更名為台灣中油 全版 6.0 96.03.01 960306 5 工安環保組(安環組)更改 工安環保組(安環組)更改為 全版 6.1 98.02.04 980205 名稱 工業安全衛生組(工安組) 6 組織更名 基隆儲運處更名為基隆營業 全版 7.0 105.01.04 1050105 處 標 文件編號 CPC-KEE-P-105 溝通管理程序書 頁 次 第 1 頁 共6 頁 題 制定日期 87.04.05 版別 7.0 修訂日期 105.01.04