20170119身份证阅读器控件升级操作指引.docxVIP

20170119阅读器控件升级注意事项一、新阅读器安装包下载方式：1.下载方式一：可登陆4g系统，通过工作支持—操作手册路径，查询到匹配的识别仪安装包后下载安装。2.下载方式二：上线邮件中会附有识别仪安装包，请各地市支撑转发给营业供下载安装。二、浏览器控件设置说明：1.火狐浏览器设置说明（将火狐浏览器附加组件中，身份证阅读器插件状态设置为“总是激活”）：2.360/ie浏览器设置说明(如果无法连接到控件，将浏览器模式由极速模式切换至兼容模式即可，需要允许控件弹出并安装)：三、识别仪控件卸载及安装方法简介（以信通识别仪为例）：1.如果阅读器控件不及时更新，待集团4G生产系统阅读器秘钥更新后，营业将无法正常扫描身份证进行业务受理，会弹出如下提示。出现此类提示必须安装更新最新控件。2.旧控件的卸载路径：1）关闭所有浏览器及涉及到阅读器控件的文件夹，进入控制面板—程序卸载界面。操作如下：2)点击卸载后按照提示进行卸载：3)卸载之后将涉及到的残留文件全都删除(如未弹出卸载残留提示，则看下C盘目录下如果有CertReader文件夹，将其先删除；信通设备还要再看下是否有ST700Drive文件夹，如果有一并删除)：3.新控件安装：1）安装准备条件：卸载完全--关浏览器—重启电脑后win7右击管理员运行新安装包、xp双击安装。2）根据程序安装提示进行新控件的安装，注意不要阻止任何程序：3)安装完成后打开C盘CertReader目录下测试页，验证阅读器是否能正常读卡（360和ie浏览器调至兼容模式下，火狐浏览器插件要调至“总是激活”状态）4)安装后，登录集团及省内系统：集团4G：省内代理商：省内营业：