网路报税QA一、金融凭证相关问题4.PDFVIP

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网路报税Q

網 路 報 稅 QA 一、金融憑證相關問題 4 Q1:何謂金融憑證?其用途為何? 4 Q2:今年開放可使用於個人綜合所得稅網路報稅作業之金融機構有哪些? 4 Q3:如何申請網路銀行FXML憑證? 4 Q4:如何申請證券網路下單FXML憑證? 4 Q5申辦本行FXML憑證需要何證件?一定要本人親自至銀行/證券辦理申請?: 5 Q6:辦理FXML憑證需要費用嗎? 5 Q7:FXML憑證申請需要多久時間? 5 Q8:FXML憑證有無使用效期? 5 Q9:懷疑憑證可能遭他人得知、竊用等情形時,如何處理? 5 Q10:個人資料變更時,需要重新辦理嗎?要如何辦理? 5 Q11:若FXML憑證已過期,但想在報稅時使用,該如何處理? 5 Q12 :是否市場上之網路銀行 、證券網路下單 、網路保險憑證 ,均可使用於網 路報稅作業? 5 Q13:網路銀行電子錢包憑證為何不可用於網路報稅? 6 Q14:如何備份(匯出)憑證? 6 Q15 :當原申請憑證電腦異常 ,需重新安裝作業系統 ,或 想要在其他電腦完成 報稅作業,其作業方式為何? 6 Q16:如何檢視憑證?查看憑證效期? 6 Q17:如何辦理憑證更新? 6 Q18:若憑證存於IE 瀏覽器內,但電腦因損壞重新安裝作業系統後,憑證已 經不存在電腦中,請問怎麼辦? 6 Q19:為何憑證會無法使用? 6 Q20:使用金融憑證所需要的軟硬體需求規格? 7 Q21:用戶可否申請中止某憑證之網路報稅功能?相關注意事項為何? ... 7 二、報稅軟體相關問題 7 Q1:何處可以下載報稅軟體? 7 Q2:如何下載安裝報稅軟體(電子申報)? 7 Q3:使用報稅軟體的步驟 10 Q4:安裝系統時發現檔案格式損毀,以至於無法解壓縮或亂碼時,該如何處 理? 13 Q5:安裝系統軟體時,出現磁碟空間不足時,該如何處理? 13 Q6 :安裝程式 ,出現Application Error內容為 :ISSET_SE caused an Illegal 網 路 報 稅 QA Instruction in module unknow 14C7:011D?/ISSET_SE will close.? 13 Q7:當您安裝所有電子申報繳稅軟體或BDE資料庫引擎,出現下列錯誤訊息。 系統檔案不適用來執行MS-DOS及Microsoft Windows應用程式...? ...13 三、網路報稅申報常見錯誤訊息 14 Q1:登入畫面出現一堆亂碼或問號(????)? 14 Q2:使用金融憑證報稅時,出現" 該憑證與所選擇之金融機構不符,請重新 選擇(3014)"訊息? 14 Q3:使用金融憑證報稅時,出現"IE瀏覽器中找不到符合您所輸入的身分證 字號的憑證,請重新輸入(3009)"訊息? 14 Q4:使用金融憑證報稅時,輸入身分證字號時出現" 輸入的身分證字號與憑 證的身分證字號不符,請重新輸入(3013)"訊息? 14 Q5:使用金融憑證報稅時,輸入身分證字號時出現" 身分證統一編號不符合 國民身分證統一編號或外僑身分證統一編號格式"訊息? 14 Q6:使用金融憑證報稅時,出現" 該憑證已過期,請辦理憑證展期作業,如 仍有疑問,請向原核發憑證之金融機構詢問(3004)"訊息? 14 Q7:使用金融憑證報稅時,出現" 該憑證尚未生效, 請確認憑證效期及電腦 時間是否正

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