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* 非完全现场作业 通常在活动和业绩之间都会有一定间隔 假象比较多 银保业务活动的特点—— 活动管理的必要性 * 客户经理养成良好的工作习惯 提高客户经理销售、经营能力 提高客户经理自我管理及对网点的辅导能力 帮助 达成 收入不断提高 业务持续增长 个人能力持续提升 活动管理的意义 * 活动管理的注意事项 避免盲目拜访,节约时间; 规划行程路线,节省精力; 明确作业目标,避免无用功; 预估可能发生的情况,预想应对措施; 养成制作并坚持使用活动管理工具的习惯。 * 活动日志: 日事日毕、日清日高 会议纪要: 明确会议要点,加强追踪落实 周工作总结:阶段计划的达成情况 周经营主题和节奏的确定 月工作总结:月度计划的达成情况 活动管理工具及关键点 “什么是不简单?把一件世界上最简单的事情成千上万遍做对就是不简单!” * 活动日志 日目标与业绩的统计 活动量管理 记录每日经营动作 总结经验与不足 制定自我学习日计划 重点内容 * 会议纪要 便于查阅 便于追踪落实 便于自我检视 会议经营的重要性 * 周工作总结表 收入目标细化到周 工作举措 网点、柜员、客户经营计划 重点内容 建立高端客户经营计划 * 月工作总结表 审视业务达成情况 审视工作完成情况 重点内容 * 自我管理的方法 目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 * 心态管理的重要性 50% 15% 20% 15% 不良的心态 不成功销售的原因分析 不良或有问题 的管理 差劲的言辞与书面沟通技巧 不适当的商品 及行销训练 良好心态是决定成功的关键因素! * 不良心态导致的结果: 生理和心理疾病 变得消极而平庸 对事物心怀恐惧 敌人多,朋友少 各种烦恼接踵而至 屈服于别人的意志之下 悲观、颓废的生活状态 成为负面影响的牺牲品 心态管理的重要性 …… * * 心态管理的方法 不向失败屈服 建立自信心 不断自我调节 建立快乐心 以自信的心态迎接任务与挑战 宽容、体谅 朝气蓬勃 传递友爱 宣泄、减压 读书、倾诉 看电影、听音乐 运动健身 保证睡眠 百折不挠、无往不胜 心态管理 * 结束语 向卓越看齐 与优秀同行 * 谢 谢 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 * * 一件事情的发生,本身是不重要的,关键是你对它的看法,你的看法是正面的还是负面的,你的心态是积极的还是消极的,这将决定你的成败,甚至你的一生! * 如何让员工有效地自我管理? 企业管理培训课程 * 课程目标 通过60分钟的学习,让员工充分认识到自 我管理的意义及重要性,帮助员工掌握自我管 理的方法,从而提升个人专业素养和经营能力。 * 课程大纲 自我管理的定义 自我管理的重要性 自我管理的方法 结束语 * 自我管理的定义(1/2) 广义角度 自我管理是描述个人完成独立自主的过程。 管理对象: 自我管理以自己为管理对象,具体说, 就是以自我拥有的内在资源,如时间、 情绪、行为、身体等为管理对象; 管理工具:以自我学识和心理品质为工具去管理自我。 * 自我管理的定义(2/2) 狭义角度 自我管理是通过对目标、时间、活动、心态等方面的管理,从而自我提升综合职业素养的过程。 * 课程大纲 自我管理的定义 自我管理的重要性 自我管理的方法 结束语 * 自我管理的重要性 缺少了自我管理,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼,眼看动作不断,可是却搞不清楚到底是往前、往后还是原地不动。 ——杰克森·布朗 自我管理是迈向成功的内在驱动力,是组织与个人共同成长的持续动力。 * 自我管理的重要性 80% 20% 成功的关键——自己的态度! 内 因 外 因 + * 课程大纲 自我管理的定义 自我管理的重要性 自我管理的方法 结束语 * 自我管理的方法 目标管理 时间管理 活动管理 心态管理 * 目标管理 目标管理的定义 目标管理的重要性 目标设定原则 目标管理执行步骤 目
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