业务奖惩制度..doc

文山秀华机动车驾驶培训学校 业 务 管 理 奖 惩 制 度 （提交讨论稿） 第一章 总则 第一条 为提高业务办理水平，防止业务差错对工作造成的不良影响，特制定本制度。 第二章 窗口业务 第二条 接待学员报名和教练员投档时，必须严格报名审核程序，严格报名资格条件审查。《身份证》、《暂住证》、《驾驶证》审核差错或信息录入差错，每次扣罚工资 元。 第三条 新增学员信息录入必填项目漏填一项每次扣罚工资 元。 第四条 为学员照相和为学员录入指纹，必须符合交警考试部门的要求。发生差错每次扣罚工资 元。 第五条 信息录入前，必须严格按交警考试部门规定审查学员身体条件，不符合条件的一律不得接收报名或录入信息后。进入培训程序后才发现学员不符合身体条件的，每次扣罚工资 元。 第六条 窗口接待学员报名或教练员投档时，必须坚持“先交费、后录入信息”原则。发现信息录入后没有交费的，每次扣罚工资 元。 第七条 学员信息录入后，必须在24小时内做出报名学员台账，延期不做学员台账的，每资扣罚工资 元。 第八条 每星期按规定填报一份《学员考试一览表》，送相关科室或领导。不在规定时间内填报或填报数据发生错误的，每次扣罚工资 元。 第九条 窗口负责保管的各类收费票据，不得丢失或自行销毁，违反者按实际丢失或自行销毁数量，每份票据扣罚当事人工资 元（累计计算）。 第十条 按规定完备学员档案资料。档案资料不全、档案资料丢失或档案资料内容错误的每次扣罚工资 元。 第三章 运政业务 第十一条 交警学员信息录入后，必须在24小时内及时录入运政IC卡学员信息。漏录、错录或延期不录者，每次扣罚工资 元。 第十二条 IC卡学员信息录入人数达到 人时，必须在 小时内制作和上报科目一和安全文明驾驶培训学时计划。超期不报的，每次扣罚工资 元。 第十三条 招生考试业务科送达学员上车培训方案后，必须在 小时内科目二、三制作和上报培训计划表和路线表。超期不报的，每次扣罚工资 元。 第十四条 学员培训期满，教练员送达科目二、三学时IC卡时，必须在 小时内办理完结科目二、三学时数据录入工作。超期不能办理完结的，每次扣罚工资 元。 第十五条 学员科目二、三学时IC卡数据录入完成后，必须在 小时内制作学员《培训结业证》。超期不能办理完结的，每次扣罚工资 元。 第十六条 按规定制作和妥善保管学员档案。发生学员档案丢失，每次扣罚工资 元。 第十七条 妥善保管学时IC卡。IC卡发生丢失，按每卡扣罚 元的标准计算扣罚工资。 第十八条 提前做好IC卡储备工作。IC卡数量不足时，提前 小时向公司领导送交采购计算。超期不报给培训工作受到影响的，每次扣罚工次 元。 第四章 教练车、教练员档案管理 第十九条 按交警、运政部门要求完善教练车、教练员档案资料。发生档案资料不全、错误或不符合部门规定时，每次扣罚工资 元。 第二十条教练员、教练车临近例保、检审或审验日期时，至少提前一个星期告知和提醒教练员。违反规定者，每次扣罚工资 元。 第二十一条 校车报修或需要改换零配件时，必须亲自到现场堪验，落实真伪，妥善处置，并按规定办理审批手续和安排修理或更换。更换下来的零配件不得擅自处理。违反者第次扣罚工资 元。 第二十二条 按规定召集教练员安全例会，并按规定做好安全例会记录。运政部门检查达到不到规定要求时，每次扣罚工资 元。 第二十三条 认真做好学员投诉工作。学员投诉及时接待，及时处理。学员投诉记录符合运政部门要求。达不到检查规定标准时，每次扣罚工资 元。 第五章 考试 第二十四条 各个科目正式考试前，每个报考学员都必须经过考前测试。未经过考前测试就报考的，每发现一名扣罚当事人工资 元。 第二十五条 科目一报考时必须先制作出准备的报考名单，送财务科核实交费并报校长批准。未核实交费或报校长批准就报考的，每次扣罚工资 元。 第二十五条 科目一报考时因各种原因更改着报考名单的，应在当天制作更改报考学员名录，报告校长批准。违反者每次扣罚工资 元。 第二十六条 科目一考试合格的学员应及时安排进入科目二、三分车培训，学员分上车计划制作时间不得超过 小时。违反都每次扣罚工资 元。 第二十七条 各科目考试完毕后，应及时上报书面考试情况总结，并及时填报《学员考试情况一览表》。没有书面考试情况总结的，每次扣罚工资 元；不及时填报《学员考试情况一览表》的，每次扣罚工资 元。 第二十八条 节约使用考试接待费用或考试接待用烟。接待用餐时费用应控制在 元/人的标准；接待用烟应控制在 包/人的标准。特殊情况需要提高