乾坤木业的业务过程诊断.pptVIP

青岛乾坤木业有限公司业务流程诊断报告;目 录;主业务流程：公司的市场整体营销功能薄弱;主业务流程：销售下生产订单过于零散，没有考虑订单之外副产品的销售;主业务流程：销售和成品库的协同不够、对信息系统的利用不充分;主业务流程：采购环节缺乏计划、随意性过大，缺乏过程控制也缺乏考核;主业务流程：原材料入库检验缺乏标准;主业务流程：整个采购生产环节并不具备很好的柔性，和以销定产有冲突;主业务流程：生产缺乏标准，造成大量零货库存;主业务流程：销售、采购和生产的协调性差;主业务流程：生产过程检验和成品入库检验混淆;主业务流程：缺乏收集反馈客户对产品的需求信息;目 录;大厅销售流程：;零售客户换板程序;零售客户退板程序;门市销售流程：;经销商销售管理流程：;代理商管理：权力过于集中，不利于应变;出口业务流程：公司没有培育国际客户的意识;出口业务流程：谈判员制约太多、自主权力太小，根本不符合谈判原则;出口业务流程：报价程序非常不合理;出口业务流程：达成初步合同后的审批是公司管理混乱的表现;出口业务流程：合同签字之后没有实施计划，各协作部门责任不明，造成及时交货的困难;出口业务流程：国际贸易部没有临时授权，监督订单实施非常困难;工程销售：;目 录;原材料采购流程;生产辅料、安装辅料采购流程;设备配件采购流程;各部门日常物品流程;目 录;生产流程：下生产单流程不够规范;生产流程：收到生产单，生产计划不够完善;生产流程：整个生产线的协调匹配性差;生产流程：产成品缺乏检验;四面刨车间细工艺流程;油漆和包装车间细工艺流程;原材料干燥流程;目 录;原材料检验入库流程;产成品入库流程;产成品出库流程;原材料领料生产流程;生产辅料领料流程;安装辅料领料流程;目 录;售后服务(销售安装）程序;售后服务（投诉处理）程序：责任落实程序不完整