蓝信使用手册(管理员)0415.doc

蓝信系统 操作手册 (管理员V1.0) 2014-01 目 录 1. 蓝信部署 1 2. 名词解释 1 2.1. 组织层级 1 2.2. 用户 2 3. PC端登录 4 4. 组织管理 6 4.1. 新增组织 6 4.2. 修改组织 7 4.3. 删除组织 8 5. 用户管理 8 5.1. 用户属性 9 5.2. 查看用户 10 5.3. 修改用户 10 5.4. 增加用户 11 5.5. 删除用户 12 5.6. 邀请注册 13 6. 批量导入 14 6.1. 模板下载 14 6.2. 模板填写 15 6.3. 数据导入 16 6.4. 数据检查 17 7. 设置管理员 17 8. 公号设置 18 9. 修改密码 19 10. 隐私管理 20 11. 账单管理 20 11.1 详单 20 11.2 总账单 21 11.3 账户 21 12. 业务标准 22 蓝信系统是针对大中型集团企业定制的，以移动端为主、PC端为辅的，基于微信模式兼顾短信应用的快捷沟通平台。主要包括基于企业组织树结构的通讯录、基于工作群的蓝信沟通、企业手机报（即企业公号）、网络投票、电话会议等应用功能。 蓝信系统创新实现了基于互联网IM消息融合运营商基础通信（短信、电路语音）能力，确保企业手机端要务信息沟通不受wifi和3G网络环境的影响，无障碍并确保及时送达。蓝信系统基于云计算设计，所有数据和历史数据分类存储，云端永久保存，方便企业办公通信数据备查追述。 蓝信系统处于探索开发阶段，有待进一步成熟。基于应用需求的不断提出，本系统将不断进行快速升级完善，敬请期待。尤其是您的应用和建议将是完善的最大动力来源。 本文档是针对蓝信系统，面向企业管理员开通蓝信、创建组织、管理组织等内容，按照蓝信操作流程顺序提供的应用级产品使用操作说明。 蓝信部署 由蓝信公司在中心机房服务器上集中部署蓝信系统，系统支持用户不少于30万人，应用于及下属企业内部沟通通信。 系统初始化创建顶级组织并生成组织账号及初始密码，移交给系统管理员。系统管理员使用该账号和密码登录蓝信系统，对初始密码进行修改和对组织进行管理等操作。 名词解释 组织层级 依据各级组织（单位、部门）的隶属关系，从上到下的依次排序级别。如为一级、集团公司为二级、工程公司为三级。亦即以为根节点的组织树结构，按每一个树枝（组织分支）之间关系进行分级。 如图2-1，在蓝信系统的组织结构中，组织结构中的单位和部门都通称为分支。如图中，蓝色部分称分支。 图2-1 组织结构示意图 在蓝信中，分支拥有名称、上级分支、下级分支（可能有）、排序号属性： 分支名称：即该分支的名称。在移动客户端中，显示在【部门】。 上级分支：即该分支的上级单位或部门。例如：即是信息中心的上级分支。 下级分支：即该分支的下属分支。例如信息中心下的规划需求处即为信息中心的下级分支。 排序号：排序号可对同级别的子分支进行排序，从1开始，数字越大的越靠后。需特别注意。如果排序号填0或者不填，则排在所有已有排序号的分支后面。排序号仅针对同分支同级别的分支生效。如果排序号相同，比如有两个分支的排序号都为2，那这两个分支将排在排序号是1和3的中间，而这两个序号为2的分支的前后顺序则按照系统默认顺序来处理。 用户 用户 指手机号码在蓝信组织通讯录中登记过的人员。 管理员 管理员可分为组织管理员和分支管理员。 组织管理员，即有权对整个蓝信系统进行管理的权限，由指定专人担当。其权限包括： 对蓝信系统进行设置的权限，包括对组织的头像进行设定、对属性字典进行设置、对默认隐私规则进行设置。 对蓝信系统内的所有用户、分支、账户进行增、删、改、查等操作的权限。 使用系统内付费功能的权限，包括发送短信和使用电话会议。 设置分支管理员和公号操作员的权限。 以组织名义发布消息的权限。 分支管理员是指管理该分支组织的系统管理员。与组织管理员的区别在于管理的组织范围不同、管理的权限不同，其权限包括对所管理分支组织内的用户、子分支、分支账户（如果组织管理员为该分支设置了分支账户则可管理）的增、删、改、查等操作权限。 组织用户 亦称公号操作员。是由系统管理员给个人用户赋予公号操作权限的用户。成为公号操作员后，可以使用被赋予权限的公号的操作权限，包括用设置公号相关信息以及使用公号发布消息并对发布的消息进行增删改查。 普通用户 普通用户仅有使用蓝信应用功能的权限，使用蓝信个人用户身份登陆系统。 从系统使用状态，蓝信系统将用户划分为注册用户、离线用户、在线用户，其相互关系如图2-2所示。 图2-2 用户分类与关系图 注册用户 指在蓝信组织通讯录中，注册了蓝信账号的用户。 在线用户 指移动端在线或pc端两者之一在线的用户。移动端在线包括安卓系统中未强制关闭后台服务的或ios系统中通知中心未被关闭系统运