BTWIN秤常见故障维修.pdfVIP

1. Q 【秤串口无法传输数据】 ◆ 处理方法:1.检查秤上是否接的COM2 口(1 口默认为扫描枪). 2. Q 【无法退货】 处理方法:必须保证414 菜单为 0 允许退货，按住设置键，再按退货进 入退货模式后，做正常销售操作打印出退货小票。 3. Q 【可以销售但打印报表数据为空】 处理方法: 日期时间可能为全0，重新设置时间日期后打印报表正常。 4. Q 【秤报错国家代码错误】 处理方法：设置 PLU 246813 现金 按下标定开关 501 现金 设置国家代码为 3 中国。 5. Q 【秤开机报错CONFIG ERR】 处理方法：设置 PLU 246813 现金 按下标定开关 514 现金 重新标定后一般 即可，如无法标定或故障依旧请更换AD 板。 6. Q 【秤没5 秒左右显示68DATA 等英文】 处理方法：设置 1 888888 现金 106 现金 重新设置时间及日期即可，如故 障依旧一般需更换主板32.768K HZ 时钟晶振。 7. Q 【秤打印出的收据纸前端有3 厘米左右空白，很浪费纸 张】 处理方法：设置 1 888888 现金 225 现金 打印logg 选项被开启了 选择关闭 即可。 8. Q 【只想删除秤内PLU 数据，其它保留】 处理方法：设置 1 888888 现金 301 删除秤内PLU 数据即可。 9. Q 【秤上报表如何删除？】 处理方法：设置 1 888888 现金 303 现金 删除指定报表 304 现金 删除全部 报表。 10.Q 【秤上预置键为什么只能保存一个商品？】 处理方法：设置 1 888888 现金 405 现金 将设置改成一个预置键存2 个PLU 号即可。 11.Q 【如何临时修改PLU 单价，为什么调用商品后按PLU 键无法临时改价格】 处理方法：设置 1 888888 现金 406 现金 将允许临时改价设成允许。 12.Q 【如何多个销售人员进行切换销售】 处理方法：1.设置1 888888 现金 409 现金 设置操作员数量最多8 个 2.设置1888888 现金 801 现金 给每个操作员设置密码 3 ．回到设置界面长按操作员键然后输入密码记入记出操作员（没 密码无法计入记出） 13.Q 【BTWIN 秤圆整如何设置】 处理方法：圆整方法有好几个类型详细见图 14.Q 【打印出收据顶上有5 厘米左右空白】 处理方法：秤上打印logo 被开启。秤上按 设置 1 888888 现金 225 现金 1 现金。设置关闭打印logo 即可。 15.Q【秤上按设置键提示请打印小票或P\L s 无法进入设置】 处理方法：直接按现金键看是否可以将未打印的小票打印出来，如无法打印 故障依旧。 在秤上放置一个超过3KG 的物品 重新开机。这时机器肯定无法归零，在该 状态下按 设置 1 888888 现金 305 现金 去皮 现金 重新初始化即可。 16.Q 【bTwin 秤MAC 地址丢失怎么办？】 处理方法：需使用最高权限进入设置MAC 地址，设置PLU246813 现金，按标定开关， 702 现金，进入找到MAC 地址项，输入即可。 17.Q 【扫描枪扫描商品时不会自动计入小计】 处理方法：目前扫描后必须按V1 键才会计入小计金额，记重计数类商品都需按V1 键。 18.Q 【bTwin 秤打印附件文本问题】 处理方法：bTwin 秤只能在打印标签和连续标签时实现打印附加文本，打印收据时无效。 固定标签格式只有107- 109 支持打印附加信息。 19.