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维普资讯 当全世界被热钱充斥，投资人疯狂追寻 “一个大好的投资标的”的时候，美国 《商业周刊》却 于近日宣布，他们发现了美国企业界最大、最保密到家的秘密：家族企业原来是获利的利器。 而他们的制胜法宝就在于管理者愿意对公司投注的热情远远超过雇来的经理人。 ~EO 不敌老掌柜 亲理查狄·维士的安利总裁之职。 当明星 CEO 向下沉沦，六西格玛和 之一仍然有创始人或是其子孙涉入 ．而 数字说话 先进科技无法保证企业获利时，美国一 且平均表现击败同一指数非家族企业。标 多项指标领先 项最近的研究却发现，血浓于水竟然是 准普尔五百指数企业当中，177家企业被 家族企业的弊端可以想见，古今中 企业最大的策略性利器之一。美国商业 归类为家族企业．该调查以创办人及其 外皆然．类似摩托罗拉的前例也比比皆 周刊近日宣布，他们发现了美国企业界 家人在该公司担任高层主管或是在董事 是。摩托罗拉在第三代接班人盖尔文手 最大、最保密到家的秘密：家族企业原来 会列席为分类标准．因此戴尔计算机或 里大栽跟头，在其掌舵七年的最后半年 是获利的利器。在代表美国绩优企业的 是微软等创办人仍在位的企业都被归为 里．摩托罗拉跌掉了80％的市值．迫使 标准普尔五百指数企业当中．高达三分 家族企业。 其不得不在2003年9月下旬辞职。然而， 4 ． 分清轻重缓急 后的控制。如果事先约定的要求没有达 而在你的市场战略。顾客很容易发现不 没有什么比老板把时间浪费在无关紧 到．企业主应该对其中的原因进行调查 对头的地方，从而投向竞争对手的怀中。 要的细节上对企业更有害的了。会见某位 并弄清楚哪些问题出在自己身上。 8．利用直觉 6 顾客是否有必要7投资那个市场是否可以 ． 创造自由空间 信息和分析在处理日常事务中非常 带来收益7在面对这些问题时 企业主应 创意来自创造力。为此．要注意：只 重要。因此，应该充分使用新的通讯工 该考虑这些事情对实现企业的愿景和战略 有当员工清楚自己在哪些范围内有足够 具 诸如互联网。另外一方面 仅凭数据 目标是否有帮助。而且无论是内部的还是 的空间．并且每个员工都为其他的员工 不能做出决定。过多的信息反而会令人 外部的工作，都可以委派给下属．或者通 在工作的时候 他们才有责任感．互相之 无所适从。成功的企业主往往都相信自 过合作的方式完成。按照帕累托最优原则． 间才能产生信任．从而创造更好的业绩。 己的直觉。他们知道，百分之百理性的决 应该是20％的投入产生80％的效果。因此 在午后走出去散步不是 磨洋工 ．而极 定通常是无效的。害智的老板们会定期 如果能把精力集中在这80％的成果上面， 有可能成为激发创造力的钥匙。 让自己从繁忙的工作中停下来，以便使 7 可以节省大量的时间和不必要的紧张。 ． 以顾客为中心 自己能聆听到内心深处的声音。 5．对员工提出要求 只有对顾客的情况了解得非常透彻． 在日常的经营中，反复对照以上八 很多企业没有实现目标，都是因为老 你的产品才有可能成功。顾客为什么买 条原则．给自己 打分。，会大大有助于 板没有向员工提出明确的要求。有时即便 你的产品7是什么使这些产品从竞争对 你免于在不知不觉中偏离经营的正轨． 提出了 但是提的要求或者过高或者过 手的产品中脱颖而出7顾客能够得到什 让你在虽然不那么轰轰烈烈，不那么 风 低。为了避免这些 应该与员工商定一些 么特殊的用途7如果你在一分钟之内回 光无限 的经营中，让自己的企业悄然无 可实现的、而且有一定挑战性的目标 并 答不出这些问题 你的产品就有问题了。 声地迅速壮大。●奎 且用书面的形式确定下来，这样才便于日 问题有可能不在质量或者性价比方面， (编辑：张淼)