从文化特征看企业发展问题.pdfVIP

第8卷 第5期 北 京 工 业 大 学 学 报 (社会科学版) Vo1．8No．5 2008年 10B JOURNAL OFBEIJINGUNIVERSITY OFTECHNoIoGY (SOCIAL SCIENCESEDITION) Oct．2008 从文化特征看企业发展 问题 王 若 军 (北京市经济管理干部学院 工商管理系，北京 100102) 摘 要：针对企业不同发展阶段的文化，分析了成长期与成熟期企业的文化特征，指出了一些企业文化特征与 其 自身发展阶段不相适应的状况，据此，企业可以从文化特征中来把握其发展问题，为组织再造方向的确定和程 序设计提供依据，有 目的地实施企业组织再造。 关键词：企业文化；文化特征；企业危机；企业发展 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1671—0398(2008)05—0027一O4 美 国学者奎因 (RobenEQuinn)把企业的生 动按照市场规则行事，没有 等“、靠、要”，形成了自 命周期划分为创业阶段、成长阶段、规范化阶段和 我积累发展的力量。 成熟阶段，企业在不同的发展阶段其特征是不相同 竞争规则是在长时间的市场竞争中逐步确立 的。一般情况下，创业阶段的特征是强调改革、创 下来并被市场参与者认 同的。成长期企业常常能 新、动员资源；成长阶段的特征是非正式的组织信 在合作、服务等方面创造出令同行企业瞠 目结舌的 息沟通和结构非常活跃，因此，组织成员之间形成 新竞争形式，可能一进入市场就带来全新的竞争规 集体意识和协作精神 ；规范化阶段的特征是倾 向于 则，其市场行为超前于市场规则。成长期企业往往 稳定性、有效运作、规则和程序、保守等；成熟阶段 有活跃的创新思维，不拘一格地运用各种手段去赢 (精细阶段)的特征是为了促进组织的成长和更新， 得市场。例如，20世纪80年代，我国家 电业刚刚起 管理好外部环境。可见，企业不同发展阶段是有一 步，因为技术尚未成熟，消费者担心使用、维修不 定 的表现特征 的，是有规律可循的，而文化特征是 便，海尔率先提出售后服务的方法，对企业在市场 相对外显的，据此可以为组织再造方向确定和程序 的开拓和占有起了极大的作用。 设计提供依据。在此着重研究企业的成长期和成 成长期企业和客户之间坚持以契约为基础的 熟期的文化特征，从中来把握其发展 问题。 诚信，这是其市场成长的基础。然而，它们对 客“户 是上帝 的概念往往仅停留在客户为之带来利益的 一 、 健康的企业文化特征 理解层面上，在买卖双方信息不对称时，可能 自觉 表现出行为的利己性 。 如果从经营文化、管理文化和体制文化 3个方 2．高效、合作的管理文化 面加以分析 比较，健康的企业文化在其成长期和成 在管理活动中，尤其在涉及企业管理制度设 熟期所表现出的文化特征不 同。 计的时候，企业既要考虑管理 的收益 ，同时也要考 (一)成长期的文化特征 虑管理的成本。只有将管理收益和管理成本有效 1．主动、创新、利己的经营文化 地结合起来，才是一种高效率的管理。成长期企业 在市场竞争中，成长期的企业往往最 自觉地采 成长的健康程度往往取决于其管理的高效性，使其 取主动性的市场行为，将市场的培养、开拓视为