整体视野与规划.docVIP

整体设想及策划 项目概况： ----该项目总建筑面积17474平方米，其中，地上14600平方米，地下2673平方米，消防训练塔201平方米。 ----地下1层，地上8层，建筑高度36.15米。 ----地下一层为车库和设备用房，建筑面积2673平方米。 ----一层为交通支队和消防支队用房以及消防中队警用车位、消防支队食堂和餐厅一个，建筑面积2973平方米。 ----二层为交通支队和消防中队用房，建筑面积2915平方米。 ----三层为交通支队和消防支队以及消防中队用房，交通支队和消防中队食堂和餐厅各一个，建筑面积2915平方米。 ----四层为交通支队和消防支队用房及公共用房，建筑面积1324平方米。 ----五层为消防支队和交通支用房，建筑面积1264平方米。 ----六层为消防支队用房，建筑面积1264平方米。 ----七层为网安大队和消防支队用房，建筑面积1264平方米。 ----八层为消防指挥中心和公共用房，建筑面积681平方米。 ----预计该办公楼于2014年3月投入使用。 ----会议室：共5个，其中210平米的会议室1个可容纳120人、100平方米的会议室1个可容纳55人、81平米的会议室1个可容纳43人、 76平米的会议室1个可容纳40人、57平米的会议室1个可容纳30人。 ----停车场：地下停车场共有37个停车位供各单位使用，地上一层共有停车位8个（消防车专用），供消防中队使用。 ----卫生间：共16个，每层2个。 综上所述，针对此项目的特点，考虑到物业服务性质，在人员配备上考虑了休假替班人员，总计项目人员51人，特殊岗位按物业要求实行24小时执行，其他岗位按社会工作时间测算。 本项目服务对象为公安机关，且是新投入使用的办公楼，服务性质特殊，进出人员较杂，为给全体工作人员和消防官兵提供一个优质的办公环境，我公司以如上方面为前提，编制项目分析方案，具体如下： 1、大兴分局肩负着辖区内的消防安全管理和救援工作，保证好分局内的基础和后勤供应（包括：供电、供水、消防系统的正常运行和环境卫生的清洁等）是物业公司必须做到的。因本项目服务对象特殊，为24小时工作制，物业公司应配合分局的特点合理安排好物业服务人员，保障分局的正常运转。 2、消防机关是军事化管理单位，内部人员较为单一，主要是工作人员和消防官兵，因而服务和管理要求较高；物业公司应严格控制员工录用，必须经过政审合格之后，方可上岗。消防局内所有工作人员和消防官兵的个人素质和整体形象都是非常高尚和令人钦佩的，对于在管理过程中如何使物业公司为工作人员和消防官兵和来访者提供高水准的服务，展现消防机关的对外形象，同样是物业公司应做到的。 3、卫生整洁环境优雅，营造良好的工作氛围。努力营造干净，整洁的办公环境，办公楼内大堂、走廊、卫生间、楼梯间、电梯厅等公共区域及办公区域的卫生应由保洁人员定岗、定区域、定时与不定时相结合，进行清洁、消毒，做到干净整洁，无卫生死角。 预防疾病传播，协助政府有关部门做好重大疫情的宣传防治工作，及时清理垃圾和定期消杀灭虫工作。 关于会议服务，会服人员提前做好会前准备工作，会中热情周到服务，会后做好清洁消毒工作。物业管理区域内花卉和绿植的管理，既美化环境又营造舒适的办公氛围。 4、确保设施设备的正常运行，营造良好的办公秩序。由于此办公楼是新投入使用的，且智能化程度较高，设备先进，这无疑对物业管理提出了更高的要求。例如：中央空调系统设备、电梯设备、电视天线系统、电热水器、消防监控、闭路监控室、门禁监控系统、楼宇自控系统设备等。 工程部人员不仅要具有与之相适应的专业技术知识，还要在日常服务中提高自己的专业技能，才能驾驭这些设备，并担负起管理和维护设备系统的责任，保证水电暖等系统正常运转，为此项目工作人员提供舒适良好的工作环境。在工作中按规范程序操作使用设备，避免因操作不当导致设备的提前损坏。建立设施设备的维修养护计划、巡视、检查养护记录（月/年度），编制完备的设备档案，发现问题及时处理。通过规范专业的物业服务和节能环保措施，延长其使用寿命，达到保值增值的目的。 综上所述，只有将安全、环境、设施设备这三方紧密相连，才能高水平的做好物业服务工作。 服务方案 本公司已建立起科学严密的“三标”管理体系（即ISO9001、ISO14001、GB/T28001），并在所管项目上成功运作，管理服务运作的每一个行为都在体系中有明确的规范和界定，为我们的管理服务提供质量保证。 科学化、合理化、专业化的人力资源配置，是确保本项目各项管理目标得以实现的关键。我公司针对本项目将抽调一批骨干人员参与本项目的管理与运作，建立起一支高技能、高效率的物业服务团队，员工统一着装、持证上岗，以良好的精神面貌，依据公司的管理制度，为客户提供优质的服务。对入职人员进行专项培训，具