友好富民小区物业管理制度..docVIP

友好富民小区物业管理制度（草稿） 为使本小区长久保持祥和安宁的环境，使各项工作规范有序开展，公共设施正常运转，经2015年1月23日小区业主大会讨论，制定管理制度如下： 机构职责职能： 一、业主大会职能职责： 小区业主大会是小区最高权力机构和决策机构，小区物业管理委员会人员组成，工作范围、职能职责、工资报酬，小区供暖人员确定，工作范围、职能职责、工资报酬，卫生人员确定，工作范围、职能职责、工资报酬，以及小区供暖费，管理费的收缴标准确定，以及对拒交或迟交暖气费和管理费的管理规定以及小区内大额（２０００元以上，含２０００元）开支，以及小区是否开展重大活动，均由业主大会决定。 业主大会每年至少召开１次，主要听取和审议小区工作开展情况的汇报以及对小区物业管理制度的修订和完善，参加业主不少于三分之二，形成的决议决定方能生效，业主大会的召集由物业管理委员会负责组织。 二、小区物业管理委员会职能职责 （一）小区物业管理委员会是小区业主大会的执行机构，（3人）组成，由小区业主大会选举产生，负责执行小区业主大会决定的各项工作和事宜。 （二）小区物业管理委员会成员工作范围、职责、报酬： 负责对小区内环境卫生的监督检查，每月至少有检查记录１次，检查时可随机邀请２－－３住户代表。检查结果为好、中、差，有检查记录人员（包括卫生人员）的签字，作为年底兑付卫生人员报酬的依据，年底缺少１次，处罚工资的５％。 负责对小区内公共设施的维修、维护和管理，对损坏的公共设施，要有责任人，限７天内修复的原则和照价赔偿的原则执行，如果没有责任人，一次处罚工资的５％。对一些正常公用设施的修复，应在3天内完成。 负责对小区花草树木的浇灌和管理（包括花池除草）。 与供暖卫生人员签订工作协议，否则，发生矛盾纠纷和争议，责任全由物业管理人员承担。 组织小区住户开展集中卫生整治活动（冬季清扫积雪）。 对停电、停水的通知及时告知住户。 对小区内车辆停放进行管理，画出停车线，所有车辆在线内停放。 负责对住户发生的漏水事故（上下水，污水）的协调处理。 每半年对小区内财务、事务公布1次，在公开栏做到及时公开。 对小区内的各项开支进行把关审签。 小区内住户间发生矛盾纠纷的协调处理。 三、供暖人员职责职能及报酬 严格按照设备启动规程和保养要求进行操作和保养。 负责对暖气费及管理费的收缴和管理。 负责对泵房及内部设备的管理和维护，泵房内出现的人为损失，不论何种原因，责任全由供暖人员承担。 科学供暖，在保证小区住户室内温度适宜的情况下，灵活安排供暖时间，尽量降低供暖成本。 对住户室内供暖管路进行调试和处理 按照小区管理委员会征求的时间进行供暖和停止供暖。 四、卫生人员职责职能及报酬： .打扫范围：小区内整个区域（1#、2#、3#、4#楼、小三层楼前楼后及村务活动中心楼前及花池、广场和树沟）。 打扫卫生的标准：整个小区内干净，整洁，没有散落的垃圾和纸袋，落叶及时清扫。垃圾车每天倾倒1次，自觉接受物业管理委员会的监督检查。 对垃圾车等卫生设施和用具进行管护。 卫生人员报酬按业主大会决定的标准和要求支付。 五、小区管理制度 小区广大住户应形成人人关心小区建设，人人参与小区建设的浓厚氛围。 小区内人人爱卫生，人人讲卫生，自觉抵制卫生陋习，不随手乱扔果皮、纸屑和杂物。以讲卫生为荣。 小区内住户对自己的车辆在本栋楼前按序停放。 小区物业管理委员会执行小区业主大会决议的工作和事项，小区各住户必须无条件服从物业管理人员的管理和安排。 本小区缴纳暖气费和物业管理费的时间点为每年10月31日，本年度暖气费为每平方米22.5元，物业管理费为每平方米2元/年。 对迟交暖气费和物业管理费的，按迟交时间应承担暖气费和物业管理费的30%收取滞纳金，对拒不交纳暖气费和管理费的住户，实行停水、停暖措施，在其要求供暖时，一次性收缴其尾欠的暖气费和物业管理费的本金和滞纳金，方可供暖。 设置专户对收缴的暖气费、物业管理费及滞纳金进行管理，杜绝挪作他用。 坚决杜绝小区内住户从窗户中向外扔垃圾和杂物，发现一次，罚款100元，由物业管理委员会收取，并在小区公开栏内公开曝光。 小区住户应自觉做好楼道内卫生，做到楼梯、平台、扶手干净，原则上左手住户打扫向上一级楼梯及平台，右手住户打扫向下一级楼梯及平台。 禁止任何人在小区内随意大小便，发现一次，罚款100元，由物业管理委员会收取。 由物业管理委员会负责，每栋楼住户，户户有单元门钥匙，进出随时关门，防止盗窃等事故的发生。 人人爱护小区内的公共设施和花草树木，对损坏的设施自觉照价赔偿，人人监督举报。 每栋楼每个单元推选2名代表，为小区常驻代表，听取小区物业管理委员会的工作报告和决定一些日常事务。常驻代表对业主大会负责。 机构人员组成： 经2015年1月23日业主大会讨论决定，富民小区物业管