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個案公司：奇美電子股份有限公司 壹、公司簡介及願景 一、公司簡介 由奇美實業於1998年8月轉投資成立原名奇晶光電股份有限公司，1999年5月與奇美電子股份有限公司合併並更名為「奇美電子股份有限公司」，主要從事「薄膜電晶體液晶顯示器」(TFT-LCD)及「彩色濾光片」(Color Filter)之製造、研發及銷售。2002年8月順利股票上市，目前員工人數約7,000人，資本額為新台幣28,910,945,100 元，為世界TFT-LCD (薄膜電晶體液晶顯示器)領導廠商，產品以顯示器、筆記型電腦用面板、液晶電視用面板為主。與日本電腦大廠富士通策略聯盟，併購日本IBM TFT-LCD部門 , 成立日本IDTech公司並取得高階技術及產能，積極與國際大廠接軌。目前擁有3.5代廠，4代廠各一座，5代廠也已經順利量產，成為全球單一廠區最大產能之TFT-LCD五代廠。長期深耕於台南科學工業園區，致力推動光電產業聚落化，將產業上下游廠商整合於園區內，確保公司的產業競爭能力 二、公司願景 奇美一向最引以為傲的公司願景就是「帶給大家幸福」。幸福是什麼? 對員工而言，是公司要賺錢、要成長、大家的生活能得到最好的照顧。對股東而言，不要有不誠實的行為，不要讓他們失望；對客戶而言，能提供最佳的產品及服務； 對消費者而言，利潤能直接分享給消費者。另外，奇美一直不斷致力於社會回饋，希望社會大眾也能分享到我們的幸福。這也是奇美基金會成立的宗旨，奇美博物館與奇美醫院也將持續不斷為大家提供所需的服務。 貳、組織架構 一、衡量組織結構的構面： Many written rule Formalization Few rule 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 視部門別而定，如：生產部門正式化程度高，行銷部門正式化程度低。但奇美是以生產導向為主的組織，故需較高的正式化程度。 Separate tasks and roles Specialization Overlapping task 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 視部門別而定，如：生產部門分工程度高，行銷部門分工程度低。但奇美是以生產精密電子產品的組織，故需較高的分工程度。 Tall hierarchy of authority Hierarchy Flat hierarchy of authority 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 視部門別而定，如：生產部門控制幅度較小，行銷部門控制幅度較大。但承襲過去奇美實業的組織架構屬於扁平式，故奇美電子基本上的組織應屬於扁平式組織。 Product Technology Service 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 以生產導向為主的公司，但仍提供即時的售後服務。 Stable External Environment Unstable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 公司所處的是全球TFT產業競爭多變的不穩定環境。 Clear norms and value Culture Ambiguous norms and values 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 「企業是追求幸福的手段」、「人性管理」及「以和為貴」是整個奇美集團運作原則。 High professional training Professionalism Low professional training 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 人員雇用要求具有專業背景，進入公司後安排有系統的專業教育訓練。 Well-defined goals Goal Goals not defined 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 說明 追求成