[2017年电大]电大2017市场营销学期末复习资料.docVIP

第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进 一、判断正误 市场营销学是本世纪初在英国产生的。（ × ） 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（ √ ） 3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ √ ） 4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（ × ） 5、市场营销就是推销和广告。（ × ） 二、单项选择 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3．市场营销的核心是（ C ）。 A．生产 B.分配 C.交换 D.促销 4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？ A．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（A ） A.推销与广告的方法 B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量 D.制定适宜的产品价格 三、问答 1．如何正确理解市场和市场营销的含义？ 2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？ 4．如何理解社会市场营销观念？ 企业战略计划与营销管理过程 一、判断正误 1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（ × ） 2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（ √ ） 3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（ × ） 4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ × ） 5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（ × ） 二、单项选择 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持 3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 4、市场营销组合是指（ D）。 对企业微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合 D对企业可控的各种营销因素的组合 5、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ B ）经营单位。 A.最大 B.最小 C.一般 D.销售 三、问答 1、企业的战略规划包括哪些主要内容？ 2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 3、简述企业发展战略的主要内容。 4、如何运用波士顿咨询集团法为企业的战略业务单位选择适宜的战略？ 5、怎样理解市场营销组合的概念与意义？ 市场营销环境 一、判断正误 1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（ × ） 2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（ √ ） 3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ × ） 4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（ √ ） 5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （ × ） 二、单项选择 1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）。 A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配的收