兼顾安全性和客户体验第三方支付平台带来的挑战.pptVIP

必要性 E路通平台建设及高校推广方案E_shining 目前电子银行面临的挑战 E路通平台建设方案 E路通平台的整合营销方案 1 2 3 概述 兼顾安全性和客户体验 第三方支付平台带来的挑战 安全性能的产品可能会造成客户在使用上程序繁琐 …… 目前电子银行的安全性方面做的不错，如何改善用户体验，提升用户服务成为银行待解决的问题...... 第三方支付平台掌握了企业和用户互联网交易的一手信息，一旦银行业务要进一步延伸的时候，就需要了解用户更多信息和交易内容，而这些资料又在第三方手上掌握着。 电子银行面临的挑战 ？ 方法二 方法三 方法一 提供更安全、便捷的电子产品服务 与其它电子商务平台合作 搭建E路通平台，提供有效的信息服务 面对挑战如何解决 升级交易服务 传统电子银行 社交化网络平台服务 电子银行发展阶段及展望 银行功能在网上的体现 提供缴费支付、小额支付等功能 在交易平台之外建立的社交化信息服务平台，为电子银行介入电子商务建立基础 可行性 平台有助于银行得到企业用户交易数据 用户对于平台积累的有用信息是有需求的 平台对于留住用户，保持用户忠诚度是有意义的 平台可用于对银行电子产品的推广 平台是可以盈利的 通过链接电子银行的用户很容易迁移到平台上 平台上的信息大部分由用户生产，平台免去了信息搜集的成本 平台建设的必要性及可行性 2 3 1 营销推广 植入用户 网站建立 E路通社交化网络平台搭建流程 网站建立规范 网站模块 网站功能 网站信息管理 1 2 3 网站模块 网站功能 团购 投资理财、热点、同城 提供用户信息交流平台 商家和用户发布团购信息，提供用户参与 提供用户发布有用的购物信息，其他用户通过该信息通过建行电子银行交易的可以享受一定比例佣金 易购 投资理财、热点、同城 网站信息管理 信息来源：用户、商户、建行 信息分类: 活动信息、购物信息、服务信息 信息加工：管理信息、保证信息质量 建行 商户通过平台服务用户获得利益 建行通过商户交易信息获得第一手交易资料 用户和商户之间通过活动联系在一起 通过平台将用户需求分类，并得到最大化满足。 了解用户动态需求，保持高效的用户反馈 用户 商户 平台各方关系 2 3 1 线下活动 发放E路通卡 线上活动 平台在高校推广实践三部曲 新浪 腾讯 线上活动之微博、电商网站合作建立 华农电子商务网站 在新浪和腾讯微博上建立相应的平台推广活动微博，电子商务协会负责微博的活动发布和维护工作，同时电子商务协会也作为一种活动宣传推广的平台 活动一：E路通平台带您畅享优惠电影、美食 走访电影院、美食店铺分析市场 调查大学生的消费需求 建立合作协议，并推广在E路通平台上 1 2 3 活动二：E路护航，见证成长 “武汉欢迎你” 迎新生活动 “月满中秋，情系军营” 下军营活动 “经济消费——你的理财之道”e路通卡签售会 1 2 3 实践成果展示 Thank you ! * * * * * * * * * *