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一.质量管理 1.返工:为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 2.返修:为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 3.让步:对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 4.返工品与返修品的区别是什么？ 返工品是指经过重新加工可以变成合格品的不合格品；而返修品是指经过修理/加工，虽然达不到标准的要求，但可以让步接收的不合格品，经检验人员复验后，必须办理让步接收手续。 5.首件鉴定：对试生产的第一件零部件进行全面的过程和成品检查，以确定生产条件能否保证生产出符合设计要求的产品。 11.什么是工检结合的三检制？ 工检结合的三检制是我国操作工人和检验人员相结合的，适用于各种工序的传统质量控制的好方法。目前，已有不少企业把三检制和三自一控活动或不合格品统计管理相结合，使传统的三检制在增加了科学成分后收到更好的效果。 工检结合的三检制，即：自检、互检、专职检。 1）自检是操作者人员对自己加工的产品进行检验。 2）互检是上下工序或相关工序的操作人员相互检查对方所加工出来的产品。班组长对本班组操作人员加工的产品进行的检验也属于互检。 3）专职检是由专职检验人员对操作者加工出来的产品进行鉴定、判断、评价的过程。 12.如何理解三自一控活动？ 三自一控活动是指由操作者自检、自分、自作标记和控制自检正确率的活动。其中，三自是