第三单元 职业道德 训练养成.pptVIP

案例 2009年5月，杭州20岁的大学生胡斌和朋友在市区马路上驾驶经过多处改装的小汽车飙车玩乐，结果把走在斑马线上的25岁青年谭卓撞飞20多米外。谭某当场死亡。而警方很快宣布，胡某当时的车速估计是70公里／小时。这个结果引起群众的强烈不满，质疑警方有意偏帮肇事者（因为70公里／小时刚好是不超速，能够把人撞飞20多米的车速肯定不可能是70公里／小时的），甚至怀疑与胡同行的有市政府领导的亲戚。该事件引起网络和报纸媒体等的热议。 为什么这样一个普通的交通肇事案件会引起那么大的反响，会迅速变成一个公众事件？政府部门为什么受到怀疑和批评？ 点评 公平、公正、公道是人类的追求，是人们所希望看到的，尤其是对政府的行为。该事件中，杭州交警部门没有经过科学鉴定，就匆匆公布调查结果。而这个结果与人们所看到的事实相距甚远，再加上肇事者的“富二代”身份，很容易使人产生许多猜测，怀疑政府部门能否公正地处理该事件。 官二代 因为那句“我爸是李刚”的傲慢，“李刚门”就不再是一个个案，而成为一个公共事件。 服务群众 就是为人民群众服务。 2009年感动中国人物——沈浩 1978年11月，安徽省凤阳县小岗村18户农民冒着坐牢杀头的风险，在生死契约上按下21个红手印，首创家庭联产承包责任制，拉开了中国农村改革的序幕。　　2006年11月，小岗人在一份文书上，再一次集体按下红手印；3年后的2009年9月和11月，他们又先后两次按下红手印。　　30年前的红手印，他们为了一块地；30年后的红手印，他们为了一个人。小岗人后三次按下的351个红手印，把他们可亲可敬的沈浩书记，永远留在了小岗村…… 奉献社会 就是全心全意为社会作贡献，是为人民服务精神的最高体现。 是职业道德中的最高境界，同时也是做人的最高境界。 想一想： 作为普通公民，我们应该怎样奉献社会？ 充满爱心 践行道德 积极参与志愿者、希望工程、扶危济困等活动。 行业职业道德规范的训练养成 1、行业职业道德规范P25 （职业道德基本规范的具体化） 商业人员职业道德规范 诚实守信 文明经商 提高技能 遵纪守法 教师职业道德规范 依法执教，廉洁从教 爱岗敬业，严谨治学 热爱学生，为人师表 团结协作，尊重家长 财会人员职业道德规范 诚实守信 廉洁自律 客观公正 坚持原则 法律人员职业道德 坚持社会主义法制，实现社会正义 以事实为根据，以法律为准绳 清正廉洁，为人表率 旅游业人员职业道德规范 宾客至上，宾至如归 诚信公道，童叟无欺 文明服务，礼貌待客 遵纪守法，廉洁奉公 （1）职业道德行为的养成 在日常生活中培养，在自我修养中提高 习惯是一种顽固的巨大的力量，它可以主宰人生。──培根 　　　播种行动，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。──萨克莱 2、行业职业道德规范的训练养成 指有意识、有目的的训练和培养 （2）职业道德行为的训练 学会使用敬语、谦语、雅语 学会如何接听电话 要注意自己的仪容仪表 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系、处世技巧。 　　　　　--戴尔．卡耐基 教养体现细节，细节体现专业。 一个人的举止端庄、行为文明、动作规范，是良好素养的表现，它能帮助个人树立美好形象，也能为组织赢得美誉。 为什么讲究礼仪规范? * 礼仪就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。 礼仪的实质就是相互尊重。 什么是礼仪？ 切记：尊重他人也就是尊重自己。 致命的第一印象 一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质，如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。 ——蓝斯登 * * 组长的目标－保三争四 组长的手段 按摩－别按女学员 倒茶、请客吃饭 组长的惩罚－鞠躬、表演节目、下课 有没有辞职的 没有来的学员怎么办－电话号码、打电话 * * 做一个有道德的公民 帅 哥 学习道德与法律 学会做人基本功 职业道德 训练养成 学习目标 1、了解职业道德的含义及特点 2、理解职业道德的作用，社会主义职业道德的