初级会计资格考试《初级会计实务》真题资料.ppt

* 工作表现，人际关系，形象。 * 毛泽东对中国知识分子 * 毕竟有30％不明哲保身。 不知道哪种人更成功？ * 我们离关门只有六个月。逆水行舟，不进则退。任正非《华为的冬天》 强调的是危机意识。 马云的今天明天后天。 “十年后，你们都找不到工作”。 * 态度不仅仅等同于情感偏好和评价。 人们往往认为态度仅仅是对事务、对象的喜好，其实还隐含很多对事务的认知评价、行为处理倾向，而这些恰恰是对人行为起决定性的因素。 情感成分：比如对上司，可以有：喜欢，亲近，尊重，嫌恶，排斥，抗拒。 认知成分：评价上司：有业务能力、能教我东西、好人－人格魅力、值得卖命 行为倾向成分：行为上表现出礼貌或者殷勤。听到召唤时立刻出现，带好笔记本、上体前倾、听候吩咐。 如何看待下属？天才？蠢材？笨蛋？明星？ * 如果他喜欢销售的工作、以在农夫山泉工作为荣，那么抓住一切机会走访客户；会不厌其烦地查看市场，不仅维护好原有市场基础，还想尽办法开拓新的区域和渠道；会主动给下属改善工作的建议，监控各项绩效的达成；会营造积极的团队氛围，提高整体的工作士气。一句话，他会全力以赴、高质量高效率地完成销售任务。并且，他的销售知识、市场操作手法都一定是专业的和高明的，因为他有兴趣、有动力去钻研、去提高。 换言之，如果一个sales manager对工作态度是“打发”为主，那他只会应付客户以淡漠的电话和邮件，他的一切工作的出发点都是“如此便没有我的责任”。他不会致力于鼓动下属，很少亲临一线。他对完成销售目标没有帮助，也不能给当地的市场带来成长。 * 管理者定位：我是皇帝vs我是服务者。 管理者以个人领导风范形成的非职务影响力，其树立的榜样应首先是一个大写的“人”，紧跟其后的应是心悦诚服的追随者，没有追随者的领导即便走在前面也只是个孤独的行路人。 工作就是你的根本。两个男人见面，一换名片，就互相称对方的分量。工作，双赢。 攻击和贬低自己公司是失败者标签。 你对老板可能有很多重情绪，但是你只应该有一种情绪——爱。 下属：你的业绩来源。你的干儿子。——你的下属愿意为你卖命吗？ 后三个是这堂课的重点。 对经销商，制约的问题。客大欺店vs店大欺客 * 在“自驱力”驱动下工作的员工，能自己让自己跑起来，他们对待工作的态度是百分之百的投入，对工作有一种非做不可的使命感，并且不计任何报酬。 * 能保持积极的态度的人不像我们想象的那么多。 昨天的态度决定你今天的成果，今天的态度决定你明天的命运。 态度决定行为，行为决定习惯，习惯觉得性格，性格决定命运。 在本期3830 人参加的网上调查中，只有13.24%的OL一直是自信的。 Leader 和 Manager 最重要的区别：为责任而工作，还是为热情而工作。一个实例 George Lois * 神经语言程序（NLP） 成功地证明这个方法不行 善于欺骗自己的人会比较快乐，也比较成功。 麦当劳的故事。 Jerry的故事。 * 正常现象。你去开个公司，也一样。准确、科学、系统的销售指标体系，你等不到的。 你怎么确定畸高，如果你没有做绝？ 跳远实验。”明确地往不可能达到的地方跳“，比尽力地跳多跳出三分之一。 你去开个公司，也会开高指标。做销售的，就这个命。 ——有智不如乘势。 爱迪生的技俩。 没有压力，成长有限。 太棒了，这样的事情发生在我的身上！ * 送钱来了——上升空间大。送奖金来了，基础差的地方相对容易上升，数据比较的效果也比较明显。 你乞求能力，上帝就给你困境。完成困难的工作会让你进步。 鞭打快牛，寻找你下属中的疯子和情痴，带动团队气氛。 * 昨天听到人说：“工作多是好事”。 那10％的时间，给自己两分半钟，调整心情。 * 你的选择就是你的方向 对产品的信心和热情至关重要——你不喜欢的产品你是无法销售的。 * 古希腊神话中有一个故事,希腊王子皮格马利翁请人为他用象牙雕了一座美女塑像。因为雕塑中的这个美女实在是太漂亮了，以致于王子爱上了她。王子几乎把她当作真人,每天他都对雕像含情脉脉，并且诉说情话，有一天,这个雕塑真的活了过来。最后,他终于与自已所爱的人幸福地生活在一起。这就是心理学称的皮格马利翁效应。 哈佛大学心理学教授罗森·塔尔先生以实验的形式得以证实，因此这一现象也被称为罗森·塔尔效应。他把一群小老鼠分成两小组。A组交给一个实验员并告诉他这一群老鼠属于特别聪明的一类，要他进行训练。B组交给另一个实验员，告诉他这是普通的一群老鼠，实验员分别对这两群老进行穿行迷宫的训练。对于老鼠来说，走出去就有食物，但是在走出去的过程中它们会经常碰壁，必须要有一定记忆力和一定的智力，较聪明的老鼠才可能先走出去。实验结果发现A组老鼠比B组老鼠聪明得多，都先走出去了。针对这个结果，罗森塔乐教授指出，他对两群老引起的