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2、销售话术（以广丰凯美瑞为例） 以上的具体细则就不一一列举，我们在下面重点讨论销售话术 客户购买的不仅仅是产品，更是您的态度和服务，也就是对您个人及您代表的公司的认同！ 这才是大部分客户购买的最主要的东西！所以，做客户的顾问，做客户的朋友！ --汽车销售大师乔吉拉德 话术应紧记，但不要夸夸其谈，口不停，唾沫横飞；而应先问后答；先听后说，针对客户关 注的1-3点重点详述，直接将其拿下！！！ 三 常见问 题解答 1、若客户还在犹豫，并且和其他车型对比？ 2、若客户还在和其他店比较优惠？ 3、皇家剧院版如何电话营销？ 4、皇家剧院版多少钱？怎么这么贵？ 地图卡升级问题，我方对外承诺是：一年内免费升级一次，第二年升级收费；费用 为250元一次（此价格根据地图公司收费标准有浮动，我方不增加任何服务费用）。 地图情况，如何升级方式？ 一、客户可以自行登录道道通官方网站下载相关升级包，直接覆盖即可完成升级。 网站上有详细的升级流程和操作步骤