[2017年电大]小企业管理形成性考核册答案1.docxVIP

答：相比较而言，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干；管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。小型企业由于其自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，改善人民生活和增加财政收入等方面，有着独特的功能，在国民经济发展中处于举足轻重的地位，发挥着不可替代的促进作用。案例1：上海银蚕丝织品有限公司 1998年创立，七十年代末，在针织行业中悄然出现了新兴技术——针织真丝。她，环保，护肤，免烫，摈弃了梭织真丝的缺点，充分发挥了真丝,这个被称为软黄金纤纬的特性。董事长刘强陵在对这个新兴市场经过长时间详细研究，并到当时针织真丝唯一的生产企业浙江省金三塔针织厂学习调研，针对针织真丝产品的特殊性，刘总认为针织真丝的发展方向应该是以发展针织真丝专营店的方式来拓展市场，因为针织真丝产品含概各个领域，内衣，春夏季的时装衫，男装，床上用品等，涉及春、夏、秋、冬四个季节产品。在大型商场中是便于提高品牌知名度，但现在大型商场按照传统理念真丝属于夏季，成为他夏季羊毛衫柜台的补充品，这不利于针织真丝产品的后续发展。如果放在大型商厦中，他是按产品使用性分类的，想要同时购买几种针织真丝的顾客就要上上下下跑遍商厦先要找到分类区再找到专柜再进行挑选，非常不方便。如果顾客踏进针织真丝专营店，可以同时挑选购买他心仪的针织真丝内衣，时装，丝毯等。专营店除了方便客户，也体现了针织真丝有容乃大的特性，让针织真丝在一个舞台上集中体现，有利于对生产质量的控制，有利于第一时间了解顾客对针织真丝的需求，有利于对购买针织真丝产品顾客提供售后服务，有利于对针织真丝这一新兴技术收集积累资料经验，为今后针织真丝在消费市场上竞争提供重要的可参考的数据。?随之，在上海市闸北区天目西路292号诞生了上海第一家专营针织真丝的专卖店——上海银蚕丝织品有限公司创建于1998年，同时申请注册“银蚕”商标。在2000年8月28日注册成功。?案例2：在绍兴市新建北路5号，有家“新天烘焙”蛋糕店，与其他蛋糕店有点不同，这家店不仅宽敞明亮，而且在店铺的一角摆放着一张圆桌、两张凳子，桌上还放着几本杂志，有点休闲吧的味道。这家与众不同的蛋糕店的主人，是位刚走出大学校门才两年的年轻人——浙江大学城市学院2006届毕业生陶立群。今年25岁的他，毕业后自主创业，现在已拥有5家蛋糕连锁店和一家加工厂，成为绍兴市里小有名气的创业青年，今年被评为绍兴市创业之星。2006年6月，陶立群从浙江大学城市学院工商管理专业毕业时，决定开个蛋糕店。他做出这个决定并不是盲目的——大学期间，他曾经经营过校内休闲吧、小餐厅，都做得不错。曾做过“元祖蛋糕”代理的他，对蛋糕市场有所了解，觉得能在这一行闯出一片天地。虽然父母极力反对，但陶立群认准了这条路，决意走下去。2006年夏天，他白天顶着烈日逛绍兴市区大大小小的蛋糕店，看门道、想问题，晚上则躲在房间里查资料，了解市场行情。他还跑到杭州、上海等大城市做蛋糕市场的调查，搞可行性分析。陶立群的调查有不小的收获：绍兴当时只有“亚都”、“元祖”两家知名品牌蛋糕店，其余的都是本地小蛋糕店，中高档品牌蛋糕市场相对空缺，而且当时绍兴还没有一家蛋糕店的糕点是现卖现烤的。陶立群的创业梦想定位在打造本地中高档蛋糕品牌上。2个多月后，当满满9页的《新天烘焙蛋糕店可行性策划书》放在父母面前时，陶立群的父母被感动了，他们拿出积蓄支持儿子创业。2006年年底，第一家“新天烘焙蛋糕店”在绍兴市新建北路5号正式开张，陶立群做起了小老板。他将店面分成两部分，前半部分是自选式的透明橱窗，便于顾客自行挑选；后半部分则用来加工糕点，现做现卖。起早摸黑，对在创业之初的陶立群来说是常事。为节约成本，采购、运货等工作，陶立群都自己一个人做。优质的用料、独特的口味、有人情味的服务，赢得了消费者的喜爱。2007年5月、10月，陶立群先后开出第二、第三家连锁店。今年9月，又有两家新天烘焙店在绍兴市区开张。在鲁迅故里做讲解员的曹圣燕是新天烘焙店的忠实顾客，她说，“新天”不仅布置得有情调，并且糕点的品种多、口味好，所以经常买。谈及今后的打算时，陶立群说，他下一步要在蛋糕店的团队建设上下功夫，并且要不断改善店里的蛋糕品种以及销售服务，打响“新天”品牌，力争开出更多的连锁蛋糕店。2）创业计划应该由谁来编制：创业计划的编写一定要有企业的创业者亲自参加。原因一是由于外部人士编写创业计划的依据一定是创业者提供的资料，没有创业者的帮助是写不出好的创业计划书的。原因而是在制定创业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，使创业者更加深入、客观地分析项目的可行性和经济性，及时发现问题并进行调整。一份好的创业计划应该符合哪些要求：一份好的创业计划应该具有一套完整的格式，有明确