[2017年电大]年综合题 人力资源管理形成性考核册答案 精心收藏.docxVIP

2014年综合题 人力资源管理形成性考核册答案 精心收藏来自于：严顾尉发布时间：2014-06-10 14:54:39 A-A+2014年最新人力资源管理(专)形成性考核册答案全套人力资源管理作业1一、选择题1.具有内耗性特征的资源是( B )A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 D.工作方法上3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A.职工 B.环境　 C.文化 D.价值观4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施6.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A.体质 B.智力　 C.思想 D.技能7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理8.每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现! C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A企业人 B.环境　 C.文化 D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A.人的管理第一　　B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神11.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制12.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划　　D.控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析　　D.流程图14. 管理人员定员的方法是( C )A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )A.因素分解法　　B.因素比较法 C.经验排序法　　D.因素评分法二、案例分析1：贾厂长的管理模式答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障三、例分析题：工作职责分歧(30)一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面;服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作;勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要