[2017年电大]《公共关系学》形成性考核册作业2(5-8章).docVIP

《公共关系学》作业2 5—8章 一、名词解释 1、交际型公关: 交际型公关模式以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体形式包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。 2、社会型公关:社会型公关模式以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业和弱势群体的实际支持，为自己的信誉进行投资。其主要形式包括：开业庆典，周年纪念，主办传统节日，主办电视晚会，赞助文体、福利、公益事业，救灾扶贫等。 3、媒介关系:也新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。其关系对象包括报纸、杂志、电台、电视台、网站等大众传播媒介，也包括在这些新闻部门工作的记者、编辑、节目主持人等人员。 4、新闻发布会: 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，新闻发布会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在新闻发布会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成大众传播。 5、共同经验区：共同经验区指交际的双方共同的知识和经验领域。素不相识的两个人要想谈的来，就需要找到共同经验区。一般而言，生活阅历丰富的人善于交际就因为他经验范围宽广，与任何人都可以找到共同经验区。一名公关人员平时要注意尽力扩大自己的知识和经验范围，积累雄厚的文化资本。在交际时要善于从对方的职务、经历、年龄、性别、服饰、口音等方面寻找谈话的线索，表露自己，引起对方的共鸣。 二、判断正误并更正 （×）1、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。 更正：在公关调查中，全额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。 （×）2、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 更正：封闭式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 （√）3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公会的好评，树立组织的良好形象。 正确，回答了服务型公众的含义。 （×）4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 更正：政府关系是社会组织不可以回避的一种关系。 （√）5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 正确，回答了员工关系的意义。 （×）6、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期的公关活动适宜选用印刷媒介。 更正：短期的公关活动适宜选用电子媒介，长期的公关活动适宜选用印刷媒介。 （√）7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 正确，回答了公共关系传播中大众传播的特点之一，信息公开，面向社会。 （√）8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 正确，回答了公共广告和商品广告的共同点。 （√）9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 正确，回答了公共关系沟通人际传播符号中表情和目光的作用。 （×）10、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 更正：起点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 三、单项选择题 1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? B? )。 A．最佳??? B．较为安全、稳定 C．不良??? D．恶劣 2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(? D? )。 A．组织形象象限图??? B．形象要素调查表 C．语意差异分析法??? D．形象要素差距图 3．(? A? )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A．媒介公众??? B．社区公众? C．消费者公众??? D．名流公众 4．组织与公众沟通的重要途径就是运用(? D? )。 A．公关广告??? B．人际传播 C．网络??? D．大众传播 5．(? B? )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A．媒介公众??? B．政府公众 C．社区公众??? D．名流公众 6．针对性强的大众传播媒介是(? B? )。 A．报纸??? B．杂志 C．广播??? D．电视 7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(? A? )。 A．倒金字塔形??? B．并列结构 C．顺时结构??? D．金字塔形 8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(? C? )。 A．组织广告??? B．响应广告 C．公益广告??? D．祝贺广告 9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(? C