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第1次作业三、主观题(共9道小题)21.?有效组织的特征有哪些？答：1、目标；2、资源；3、管理；4、环境。22.?人类行为有哪些普遍规律？答：1、目标律2、动机律3、强化律4、遗传律5、环境律6、发展律7、差异律8、本我律23.?测量创造力的工具有哪些？答：南加州大学测验。包括言语测验和图形测验两部分。24.?请谈谈常见的人格障碍有哪些内容？答：人格障碍是指不伴有精神症状的人格缺陷。具有人格障碍的个体将会对环境适应不良并影响人际交往与工作。1、偏执型人格2、分裂型人格 3、癔症型人格 4、强迫型人格5、反社会人格 6、自恋型人格7、边缘型人格8、回避型人格 9、依赖型人格25.?组织答：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。26.?霍桑实验答：霍桑试验，是于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂进行的。试验研究中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互关系。包括照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验。27.?人格答：人格是个体独有的、稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。28.?事业锚答：事业锚(career anchors)是指导、限制个体事业决策的关于动机价值观、才能的自我形象(self-image)。29.?创新答：创新实际就是突破旧有的常规，产生出新颖独特而有价值的成果之意。第2次作业一、主观题(共18道小题)1.?组织具有如下共同特征：__________、__________、__________、__________。目标、资源、管理、环境。2.?人格理论主要有__________、__________。卡特尔的特质理论、荣格的精神分析。3.?荣格还把人的心理活动分为__________、__________、__________、__________四种基本机能。感觉、思维、情感、直觉4.?荣格的人格结构理论中，把人格分为：__________、__________、__________三个层次。意识、个人潜意识、集体潜意识5.?荣格把人分成两类：__________、__________。外倾型、内倾型。6.?人格测量方法主要有__________、__________两种。量表法、投射法。7.?美国心理学家霍兰德把人格分为六种类型，分别是：__________、__________、__________、__________、__________、__________。社会型、研究型、现实型、艺术型、企业型、传统型。8.?态度一般包括三种组成因素：__________、__________、__________。情感成分、认知成分、意向成分。9.?关于态度比较著名的理论有__________、__________。平衡理论、认知失调理论。10.?心理治疗的方法有__________、__________、__________、__________、__________。精神分析疗法、行为疗法、认知疗法、催眠疗法、生物反馈疗法。11.?人格测量的方法有哪些？答：人格测量的方法主要有两类，1、量表法，2、投射法。12.?影响组织承诺的因素有哪些？答：1．个人特点。教育水平与组织承诺存在负相关，即学历越高，承诺越低。高学历的员工可能觉得自己有更多的选择机会，所以对某一组织的承诺不高。此外，资历与组织承诺存在正相关，即在某组织的工作时间越长，组织承诺越高。资历深，表明一个人已为某一组织付出了大量的时间与努力，更可能已晋升到某一重要职位，所以不愿轻易流动。 2．角色状况。角色模糊(role ambiguity)、角色冲突(role conflict)与组织承诺负相关。这是因为角色模糊与冲突会使员工之间角色不清、互相推诿，这既影响员工的成就感，又导致工作压力，从而使员工对组织产生消极情绪。 3．工作特征。工作的某些特征如任务自主性(task autonomy)和技能多样性(skill variety)与组织承诺正相关。因为任务自主性减少了监督，增加了信任；技能多样性成分发挥了员工的多种才能，这有利于提高员工对组织的认同感。 4．工作经历。个人重要性(personal importance)、群体凝聚力(group cohesion)、组织可信性(organizational dependability)、参与管理(participatory management)与组织承诺存在正相关。13.?组织有效性的测量方法有哪些？答：1、目标法2、系统资源法3、内部过程法4、利益相关者法5、争价值观法14.?挫折答：挫折是指一种情绪状态，指挫败、阻挠、失意之意。15.?组织行为答：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中所表现出的所