2011年医院业务工作总结.docVIP

　　2011年医院业务工作总结 　　一年来，在所党委所领导班子的正确领导下，我院始终以伟人的理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，牢牢围绕年初制定的任务和目标，进一步落实各项工作，着力进步医疗质量、改进服务流程、方便病人就诊、落实便民措施、杜尽不公道收费、规范内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结以下： 　　一、基本情况 　　医院现从事医务工作职工34人，其中医生17人，医技12人，护理4人；工勤职员1人。 　　二、工作展开情况 　　（一）医疗业务和经济指标完成情况 　　（1）业务收进情况：2011年1-11月份总收进6887855.8元；较2010年同期的4352958.8元增长了2534897元。 　　（2）业务指标完成情况：2011年1-11月份门诊诊疗6500余人次，病床使用率为0；累计为患者免费丈量血压、义务咨询和治疗达1500多人次，心肌病诊治500多人次，心电诊断700多人次，骨密度诊治250人次，x-线诊断590人次，彩超检查3550人次，吸碘率检查510人次，核素扫描检查380人次，碘131治疗210人次，甲功化验5135人次，肝功化验1181人次，血常规化验5929人次，尿常规化验1032人次，投放药品230余万元、实现利润30余万元。 　　（二）认真展开各种学习活动，加强职工思想道德教育 　　（1）组织展开深进学习实践科学发展观活动。我院结合实际，认真组织展开了深进学习实践科学发展观活动，通过展开深进学习实践科学发展观活动，进一步进步了广大干部职工对科学发展的重要性、紧急性和必要性的熟悉，构成了以科学发展观推动医院发展的共叫，组织纪律和工作作风有了较好的转变，同时通过查找存在的题目，制定了科学有效的整改落实方案进行整改，进步了工作效力，增进了各项工作的展开，学习实践科学发展观活动取得了明显成效。 　　（2）加强职工职业道德教育。一是在医护职员中建立治病救人和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是加强法制教育，组织医护职员学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医务职员职业道德规范》等法律法规，自觉学法、知法、懂法、遵法。 　　（三）围绕医院管理年活动，全面加强医院管理工作。 1、狠抓医疗质量管理措施的落实 　　（1）医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深进临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量题目的缘由及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。 　　（2）根据省、市有关文件精神，结合我院实际制定《优良护理服务示范工程实施方案》，成立领导小组，积极推动示范工程活动，并公示护理内容和服务项目，提出把时间还给***，把***还给病人。 　　（3）加强职工控感知识培训，进步医护职员控感意识和防控技能，下降院内感染率。一是针对院内护工、清洁员展开医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训，共培训18人次；二是对在职医护职员进行医院感染管理知识测试，测试职员155人次，同时针对在临床工作的医护职员进行无菌技术操纵考核及控感相干知识提问。 　　（4）加强健康宣教，全年共出宣传栏4期，下发健康处方41种，2500余份。对供给室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次，合格率98.46%，经常使用消毒液有效成份监测675次，合格率97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品25次，合格率100%，生物监测23次，合格率100%，医护职员手指监测16次，合格率100%。网络直报疫情396份，迟报2例，迟报率0.5%。 　　2、狠抓改善医疗服务措施的落实 　　（1）深化以病人为中心的服务理念，完善医疗用度查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。 　　（2）定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监视。 　　（3）建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期搜集对医院服务的意见并及时改进，构建***医患关系。 　　（4）提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善救治环境。展开便民服务，进一步完善和推出便民措施。 　　（5）展开政府信息公然、政务公然工作，把我院政府公然的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有益于实行监视，累计发布信息416条。 　　（四）精心组织调和，做好甲型H1N1流感为重点的传染病防治工作 （1）做好手足口病的诊治工作 　　在县政府及卫生主管部分领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小组，同时完善了一系列制度建设，通过量种情势，不断加强医务职员手足口病相干知识培训，从而确保了手足口病诊治工作的有序展开