2011年工作总结与2011年工作计划范文.docVIP

　　2011年工作总结与2011年工作计划范文 　　真实是感叹工夫的飞逝，竟让自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，却也发觉自己在不经意间成熟了很多。去年的这个时分，自己还是一个少不更事的学生，空有思想和抱负，却苦无发挥的平台。现在想来，自己是幸运的，2010年1月5日，我就像对北京奥运会一样刻骨铭心，那一天，青啤黄石公司成就了我的梦想，在我即将迈入社会的时分给了我一个绚丽多彩的舞台！ 　　回首这即将逝去的一年，我已经初步了解并把握了公司人力资源部的一些工作，知识管理、现场管理、有效工时、汇报材料编写等等，完成了由学生到企业职员的转变，虽然稚气未脱，但是思想上、学习上、工作能力上都有了很大的提升，这使我不再恐惧自己过去的一窍不通。作为一名新进员工，我特别感谢公司给我的这个成长平台，部门同事的关怀和帮助，温馨的工作氛围，让我感到了家的暖和。进步的同时，我心里装满了感恩，是公司领导的亲热关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。 　　下面我将一年来个人工作总结报告如下： 　　总结篇 　　一、知识管理——成效显著 　　通过以上图表，可以看出，我司知识管理连续6个月在集团考核中获得满分。 　　1、建立健全考核激励机制，提供“软件”支持 　　明确我司KM考核细则，有力保证了KM工作的落实情况，考核从4月起试运行，发现问题及时调整。通过前几个月的推进，各部门均能较好的完成最开始想象的考核指标。伴着集团的考核力度和关注点不同，我司的KM也及时调整推进思路。 　　2、关闭公司OA办公系统，全面启动KM操作平台 　　公司于6月中旬关闭OA办公系统，全面启动KM操作平台，所有员工办公均运用KM，通过前期的努力，我们逐步完成了公司通知公告、主题新闻、知识文档、内部沟通等栏目，，并逐步完成部分办公E化。吸取其他兄弟工厂的教训，我司在完成KM办公操作平台全面推进的道路上并没有出现“回归起点”的现象。 　　3、开展知识管理培训，全面推进深化人心 　　本年度共开展了2次公司级培训，所有部门KM推进专员及公司领导均参与培训，部门均按要求对培训材料做了转训，受训面积大，人员多。 　　培训材料内容较为浅显易懂，主要包含知识管理的重要性、怎样运用KM操作平台、如何有效推进部门的知识管理、未来公司对KM的规划等。通过培训达到了预期的效果，较好的促进了部门的KM推进工作。 　　4、建立完善沟通机制，每月开展KM推进会 　　每月按时召开知识管理推进会，会议内容主要包含前一月推进存在的问题点；数据回顾及注意事项；本月的推进指标和控制点；沟通和解决事宜等。 　　通过培训和每次会议的回顾，我司的各项指标均有所提升，知识管理的流程效率由最开始的4个小时缩短到1个小时以下；上传量由最开始的达不到控制值提升到达到目标值，并超额完成任务；审批流程进一步优化，流程设置标准化一，有效地保障了文档上传的规范性。 　　5、加强与总部沟通，寻求有利资源 　　在推进过程中，发现问题及时与总部沟通，有利的保障了办公操作平台无障碍。由于我司老员工较多，KM密码设置较为复杂，记忆起来较为困难，所以每月有很多同事因为密码问题不能正常运用办公平台。通过与总部积极争取，密码设置权限下放，与E-HR系统邮箱绑定后的KM账号可以在我司自主设置，由于遗忘密码而长工夫不能运用KM的人员减少为零，维护工夫由以前的2天以上缩短为随时反映随时解决。 　　作为一名新进人员，没有经过详细的知识管理培训，很多疑难问题不能得到有效的解决。通过与总部沟通，特邀企划总部匡老师来黄培训，讲解KM操作规程，发展趋势，为日后工作的有效开展提供了保障。 　　二、现场管理——彷徨中看到曙光 　　接手现场管理接近半年，这半年来，我不断地摸索，不断地学习新知识，努力尝试在徘徊中寻找有效地推进模式。 　　1、现场检查、月度考核按计划进行 　　周模块检查、月度检查、节前大检查、旺季轮值检查，按计划有条不紊开展，月度考核按时提报。特别是在9月开展的“现场管理整改月”活动为集团审计顺利进行提供了有力的条件。 　　2、开展班组6S培训，用理论和案例武装头脑 　　下半年共开展6S班组培训4次，培训参与人员共计70余人。培训课件以理论结合班组实际，具有针对性。 　　但是我也从中发现问题，例如：培训课件触及班组实际的较少，涵盖面不广，很大的原因在于我对班组的实际工作过程和现场不是很了解。针对这一问题，我将在下一步的计划中做调整。 　　3、调整推进思路，转被动为主动 　　在现场管理的推进过程中，不难发现存在以下问题： 　　（1）、检查人员的技能参差不齐，检查结果存在差异。 　　（2）、检查人员责任心有待加强。没有按要求按工夫检查；同样是检查，有的同事花两个小时，有的同事只需要半个小时。部分同事也许只看了一个地方就草草了事