2011年市接待办工作计划.docVIP

　　2011年市接待办工作计划 ㈠、从实际出发，认真学习和实践科学发展观 贯彻落实党的十七大精神，最根本是要深化贯彻落实科学发展观，用科学发展观武装头脑指导实践。首先，有计划有针对性组织党员干部群众认真学习党的十六大特别是十七大对科学发展观作出的全面深化的阐述。在此基础上，引导干部员工坚韧不拔高举中国特色社会主义伟大旗帜，不断增强贯彻落实科学发展的自觉性和主动性。其次，结合实际，反思思想和工作，着力转变不顺应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把思想和行动统一到科学发展观上来，用科学发展观更好地指导工作。第三是加强对学习和实践科学发展观学教活动的领导。全办系统上下各级党政组织要高度重视这项工作。党员领导干部除带头学好实践好科学教育城(.fwJia.)发展观外，还要督促和指导所在单位党员干部的学习。通过开展各种形式的查摆活动，联系实际，解决问题，确保学习和实践科学发展观活动不走过场，取得实效。 ㈡、认清形势，切实增强做好接待工作的责任感和任务感 作为党委和政府工作的重要组成部门，接待工作不是全局但事关全局，不是中心却牵动中心。做好接待工作不仅意义重大，而且内涵丰富。因此，全办上下要认清形势，把握大局，进一步增强做好接待工作的责任感和任务感。一是规范和改进政务接待工作。首先是强化制度建设。根据中办、国办的《规定》，要进一步健全和完善已有的接待工作暂行规定及接待工作的规章制度，严格标准，规范程序，细化环节，不断提高政务接待工作标准化、程序化、制度化的水平，从上到下逐步健全完整接待工作制度体系。其次创新工作方式，突出地方特色。不断改进多年沿用的一些老方法、老传统，在礼仪、餐饮、线路、礼品等方面推陈出新。坚持用发展的方法，改革的精神指导接待，解决当前接待工作遇到的新情况、新问题，推动接待工作不断迈上新台阶。第三，细化服务，施行具有政务接待基地特色的品牌战略。接待过程是一个个细化叠加组成的，能否做到精致完善，关健在每一个细节的详细把握和处理。要树立“细节决定成败”的思想，从每一个环节的每一个细微之处抓起，慎之又慎，确保每一个细小之处都完善无缺。同社会宾馆酒店相比政务接待基地有其自身的特色和接待优势。要充分挖掘和利用好优势条件，在特色服务、个性化服务上多下功夫，使之做到特色中体现个性，个性中体现品位。针对接待对象的不教育城(.fwJia.)同，因人而异、因事而异、因季而异，不断保持并进一步打造出政务接待宾馆区别于社会酒店的独特品牌。二是进一步做好大型活动和重要会议的接待服务工作。大型活动和重要会议的接待服务触及面广、影响力大，对进一步提升我办工作的地位至关重要。过去几年在大型活动和重要会议接待服务 实践中，我们逐渐探索并总结出一整套科学行之有效的方法和运行机制，如统一对口接待方式，建立信息反馈工作机制、建立多方联动工作机制、建立责任制约工作机制等。面对##对外开放的强劲势头，今年及今后若干年大型活动和重要会议接待服务任务还会相当繁重。我们除了要做到科学策划、精心组织、周密安排外，还应遵循大型活动自身的规律和特色，及时总结，加以传承，不断完善接待服务工作的流程，把握接待服务工作的规律。在##“优化结构年”、扩大对外开放、促进招商引资方面多做有益的工作。通过大型活动和重要会议的接待服务，进一步扩大我办工作的影响力，提升我办的地位。三是更加精彩地完成市级机关领导出访异地的接待服务任务。近几年我办多次承担为市党政代表团、市级机关领导赴南方诸多城市考察、招商的前期接待准备任务，我们的工作得到了市级机关领导的高度赞扬。伴着城市间区域发展战略的不断推进，这方面的任务会很多很重。为此，我们要进一步加强同省内特别是省外各城市接待部门间的沟通联系，整合资源，密切感情，优势互补，进一步健全和完善覆盖全国的大接待网络格局。顺应形势发展的需要，用大接待的理念抓接待，围绕中心，服务大局，充分发挥接待部门在全市经济建设和社会发展中的优势作用。 ㈢、以提高经济效益为中心，改进和加强经营管理工作 2008年全办系统经营管理工作取得了较大的成绩，但是还存在不少问题，主要表现在经济效益不理想。俗话说“一俊遮百丑”，经济效益上不去，任何说词都显得苍白无力。新的一年我们要进一步强化以提高经济效益为中心的思想，以效益来评判，以效益作奖罚。一是更加强化销售的龙头地位，切实抓好促销工作。强化销售的龙头地位，必须要强化销售部门的职能，赋予销售部门更大的权力，解决好、落实好销售人员的奖罚政策，使风险机制同利益分配机制在销售工作中达到教育城(.fwJia.)完美的统一。去年##宾馆成功的营销就很能说明这一问题。如何策划，怎样促销，一般意义的话这几年我讲了很多，不想再说过多。关键是要坚持以市场为导向，宣传宾馆，推销产品，巩固并不断扩大宾馆在市场上的占有率，以此保持良