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　　2014贵州省银行从业资格考试《公共基础知识》历年真题精选之选择题最新考试题库(完整版) 2014贵州省银行从业资格考试《公共基础知识》历年真题精选之选择题最新考试题库(完整版)_图文 1、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是( )。 A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议 B.在银行规定的反馈时限内答复客户 C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限 D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户 2、以下不属于货币政策“三大法宝”的是( )。 A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务 3、银行的中间业务也叫收费业务，是指不构成银行表内资产.表内负债的非利息收入的业务。下列关于银行中间业务的说法，错误的是( )。 A.不运用或不直接运用银行的自有资金 B.不承担或不直接承担市场风险 C.以收取服务费(手续费.管理费).赚取价差的方式获得收益 D.银行作为信用活动的一方参与其中 答案：D 解释：在中间业务中，银行不再直接作为参与信用活动的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常提供有偿服务。 4、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。( ) 对错 标准答案：正确 解 析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。 12 5、“管内控”是指坚持促进银行内控机制的形成和内控效率的提高，注重构建风险的内部防线。( ) 对错 标准答案：正确 2014贵州省银行从业资格考试《公共基础知识》历年真题精选之选择题最新考试题库(完整版)_图文 13 6、我国货币政策的目标是“保持币值稳定，并以此促进经济增长”。( ) 7、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是( )。 A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务 B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务 C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构 D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构 8、办理肉类等国家专项储备贷款属于中国农业银行的业务范围。( ) 对错 标准答案：错误 解 析：应为中国农业发展银行。 13 9、1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了四家资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和( )的部分不良资产? A.国家开发银行 B.中国进出口银行 C.中国农业发展银行 D.中国人民银行 答案：A 解释：1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了信达资产管理公司.长城资产管理公司.东方资产管理司和华融资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和国家开发银行的部分不良资产。 10、下列关于“法人账户透支”的说法，错误的是( )。 A.法人账户透支属于短期贷款的一种 B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要 2014贵州省银行从业资格考试《公共基础知识》历年真题精选之选择题最新考试题库(完整版)_图文 C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量 D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款 答案：D 解释：一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款，故D选项的说法错误。 11、以下有关货币政策的说法不正确的是( )。 A.我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长 B.现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量 C.货币政策的“三大法宝”包括公开市场业务.存款准备金和再贴现 D.M1被称为狭义货币，是现实购买力 答案：B 解释：现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量，故B选项说法错误。A.C.D选项说法均正确。 12、某商业银行资本余额为80亿元，当地一家企业向其申请贷款，则贷款额可能为( )亿元。 A.10 B.7 C.5 D. 13、下列关于央行票据的描述，不正确的是( )。 A.央行票据为中国人民银行发行的 B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种 C.央行票据发行时将向市场投放资金 D.央行票据到期时将放出基础货币 14、2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的( )为结息日。 A. 7 日B.15日C.20日D.25日 15、根据“了解客户”原则，客户由他人代