基于人力资源管理的增强员工对组织的信任.pdfVIP

ValueEngineeringNo．1l，2008 价值工程 2008年第 l1期 基于人力资源管理的 增强员工对组织的信任 StrengtheningEmployees TrusttoOrganization BasedonHumanResourceM anagement 刘静 LiuJing (南京财经大学公共管理系，南京 210046) (DepartmentofPublicAdministration，NanjingUniversityofFinanceandEconomics，Nanjing210046，China) 摘要 ：增强员工的组织信任对于企业组织来说 ，是十分重要且必须的。从人力资源管理的各项职 能活动入手 ，具体是从员 工的招募 、培训到最终雇主品牌的建立等方面．简要分析 了怎样增强员工对组织的信任。 Abstract：Itisimportantand essentialforacompany tostrength employees’organizationtrust．Thepaperanalyzeshow to strengthemployees’organizationturstasviewedfrom human resourcemanagement．Itdetailedlyexplainsrfom recuritment，training tillthelastpartasemployerbrandestablishment． 关键词 ：信任 ：组织信任 ：人力资源管理 Keywords：trust；organizationturst；humanresoureemanagement 中图分类号 ：C9619· 文献标识码 ：A 文章编号 ：1006—43l1(20o8)l1一Ol18～O3 0 引言 1信任的含义 企业管理专家查尔斯 M·．萨维奇认为 ．怀疑和不 对于信任的定义，大致有三种基本观点：①从信任 信任是公司真正的成本之源 ．而不信任状态是企业管 者的角度出发，认为信任是信任者 自发产生的，信任者 理中最大的成本 组织信任是企业存在的基础．对企业 自愿去相信他人，对伙伴的诚实 、可靠充满信心 ，而且 生存发展有着极为重要的作用 认为对方会履行其应尽的交易义务；②从被信任者的 作者简介 ：刘静 (1985～)，女 ，山东惠 民人 ，硕士研究生。 { # ； 蛉 ^，、呀 蛤 ； ； ； ； ； !； 务流程的知识共享 、人力资源培训和非正式学习这三 Science．2004：1—10． 个维度的知识共享模型。在企业 内部实施有效的知识 [3】南希 ·M ·狄克逊 ：《共有知识——企业知识共享的方法与案 例》；人民邮电出版社，2002：40—50。 共享 。必须首先疏通业务流程 中的知识流程 ．让知识能