在物业管理协会年会上的讲话.docVIP

　　在物业管理协会年会上的讲话 同道们： 值此新春佳节到来之际，我们共聚一堂，隆重召开***x市物业管理协会2009年年会。在此，我代表***x市房地产管理局，向遭到表彰的业主委员会和物业服务企业表示热烈的祝愿！向工作在物业管理第一线的工作职员表示崇高的敬意! 刚才，刘仁贵会长做了协会年度工作做报告，我表示赞同。下面，我就全市物业管理工作情况再讲几点意见,供大家参考： 一、一年来的主要工作成绩 2009年是不平凡的一年，对***x市物业服务行业而言，也是不断规范不断进步的一年。切实履行职能，不断创新思路，认真贯彻《物权法》、《物业管理条例》，切实强化行业管理，推动物业服务市场发展。2009年物业服务行业从业职员4398人，年度业务总收进5731.46万元，城区共有各类物业管理项目380个，总面积1345.84万平方米，比上年度新增物业管理面积 112.92万平方米。物业管理类型多样化，由住宅类型扩大到办公、贸易、工厂、医院、博物馆等类型物业，进步了全市物业服务水平。 （一）抓宣传，不断改善行业发展环境。 我们针对前期物业服务矛盾突出的题目，在不断建立健全管理机制的同时，不断加大宣传力度。一是联合市广电局精心打造了欢乐***x小区行活动。以文艺表演、趣味游戏、有奖问答、感人事迹、爱心义卖、现场咨询等丰富多彩的活动，走进小区，贴近业主，展现业主精神风采，提倡文明生活方式，创建和谐物业小区。目前已在东山苑、世纪花园、香格里拉小区成功举行，小区业主积极参与，获得了良好的宣传效果。我们还邀请医保中心、盐务局、供电局等单位，在活动现场展开了政策宣传和便民活动，得到了广大业主的赞誉。二是大力宣传前期物业服务。利用***x日报、***x晚报、电视台《房管面对面》栏目，以刊发文件、答记者问、现场采访等情势，重点宣传前期物业服务、合格的商品房的内涵，引导广大业主正确维护本身正当权益。今年共在报纸宣传4期，电视宣传3期；同时，利用前期物业专项检查的机会，重点向房地产开发企业和物业服务企业宣传前期物业服务的政策，进步企业的前期物业服务的熟悉，收到了良好的宣传效果。三是认真做好政策咨询。今年共接待群众咨询1000余起。通过加大宣传力度，社会对物业服务的熟悉进一步增强，2009年的物业矛盾纠纷大幅度降落。 （二）抓基础，不断推动物业服务市场化。 我们结合实际，积极创新管理机制，夯实物业服务市场平台的基础。一是建立商品房前期物业服务备案制度。根据《物业管理条例》等法律法规，出台了《关于进一步加强商品房前期物业服务管理的通知》（十房规字〔2009〕1号），把前期物业服务纳进商品房预售许可审查范围，催促开发企业认真落实前期物业招投标、物业服务用房、计量表集中设置、明码标价收费制度，做到关口前移，确保开发企业向市场提供合格的商品房，维护广大业主的正当权益，从源头遏制物业矛盾。二是建立市场化的收费机制。要求开发企业在预售前，要制定具体的前期物业服务内容及标准、物业服务费等收费项目及标准，并将此作为与物业买受人签订的商品房买卖合同的重要内容。通过这类情势，将物业服务收费真正推向市场，为物业服务行业健康发展打下了坚实的基础。三是建立前期物业招投标制度。为顺利实施招投标工作，我们学习鉴戒外地先进经验，制定了前期物业招投标程序、规范，建立评委专家库，组织物业服务企业和招投标专家进行了招投标培训。从2009年6月1日开始，对所有预售的商品房项目都认真落实了前期物业服务招投标。此项制度的实施，为构建公平、公然、公平的物业服务市场平台奠定了坚实的基础。 （三）抓管理，不断提升物业服务水平。 一是展开前期物业专项检查。今年3月中旬，下发了《关于展开前期物业服务专项检查的通知》，制定了专项检查方案，成立了领导小组，明确了13项检查内容，联合局房地产监察大队，抽调6名业务骨干，组成了2个检查组。在企业自查的基础上，对城区尚处于前期物业服务的物业小区进行专项检查。其中，抽查房地产开发企业84个，物业小区109个，对房地产企业存在的违法违规行为进行了分类整理，下达限期整改通知书105份，并催促各房地产开发企业在规定时间内整改到位。通过展开专项检查，对进一步进步房地产企业依法经营的意识与自觉性，引导消费者依照法律维护本身的正当权益，切实规范我市的物业服务市场秩序起到了积极增进作用。二是在商品房销售备案阶段，严格把好前期物业服务验收关，确保开发企业按文件要求落实物业服务用房和供水、供电设施。三是展开文明物业小区和优秀物业企业评选活动。经过评审，今年共有8个小区被评为文明物业小区，5家企业被评为优秀物业服务企业，3家企业被授与***x市物业服务行业贡献奖。通过此项活动，将进一步推动物业服务上水平。 （四）抓调和，积极化解矛盾纠纷。 坚持维护广大业主正当权益的宗旨，积极调和各类矛盾纠纷。今年我们