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　　多视角时代背景下的人力资源治理 你正在浏览的心得体会是多视角时代背景下的人力资源治理多视角时代背景下的人力资源治理 当今社会正在进进被称为知识经济、互联网或网络经济、经济全球化、新经济的时代。对当今时代的多种表述反映了从不同视角对时代本质特征的熟悉和概括：知识经济为内涵视角，互联网为技术视角，经济全球化为外延视角，新经济则是一种综合表述。本文分别从知识经济、互联网、经济全球化三个时代背景的视角，对人力资源治理中已经出现、正在出现和将会出现的变化作一透视和把握。 　　一、知识经济与人力资源治理新理念 　　自从1996年10月经济合作与发展组织(OECD)最早提出知识经济的论题后，知识经济的概念便迅速风靡全球。 　　知识经济时代不同于产业经济时代的一个历史性变化是知识员工成为主体治理对象。占有关统计与猜测：20世纪初，体力员工与知识员工的比例关系为9比1；20世纪中叶为6比4；20世纪末为3比7；到2010年体力员工与知识员工比例关系将成为2比8。假如说已经过往的20世纪是以体力劳动者为主要对象的人力资源治理时代的话，那么，21世纪则是一个以知识员工为主体对象的人力资源治理时代。按照当代治理学大师彼得·德鲁克的定义，知识员工是指把握和运用符号及概念、利用知识或信息进行工作的人。主要用“头脑”进行工作的知识员工，其受教育程度、需求结构、工作期看、价值观念、行为能力等，都不同于主要依靠“肌肉”进行劳动的体力员工。因此，治理对象的历史性变化，必然逐渐导致治理理念和治理模式的变革。 　　治理理念的变革先行于治理模式变革。知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源治理，首先需要确立经营知识和人才的发展理念。既然在知识经济形态中知识取代了资本而成为核心生产要素，知识创造财富的逻辑改变了资本产生利润的生财之道，企业组织的经营理念就应该由经营资本转变到经营知识的思路上来。知识的载体是知识员工尤其是拥有知识上风的人才，经营知识的理念又推导出经营人才的理念。按照这一逻辑，知识和人才可以看作推动社会和组织发展的核心竞争力。正是基于这种熟悉，近几年来，人们提出了人才强国、人才强市、人才强企等人才强“X”的发展战略。 　　其次需要确立员工主权的根本理念。有史以来，无论是产业经济时代还是农业经济时代，劳动者都处于被资本或土地雇佣的依附地位。但在知识经济时代，知识成为支配资本等其他生产要素的核心要素，知识又存在于知识员工头脑之中，何况知识本身是智力工所创造的，因此，从知识经济的本质特征中必然引申出知识员工主权的结论，或者说员工主权是知识经济应有之义。 　　再者需要确立人本主义的治理理念。产业经济时代，由于劳动者在生产要素的组合关系中处于依附地位，人事治理和人力资源治理奉行的是组织本位、工作本位和治理本位，实行的是一种很少考虑劳动者因素的非人格化、甚至是非人性化的治理。知识经济时代，知识员工成为主权者，对主权者的治理应该是一种充分考虑工因素的人本主义治理，反过来说，人本主义治理理念是员工主权理念的体现。人本主义既体现于组织与员工之间的目标兼容、共进双赢、双满足的治理战略之中，也体现于尊重治理、关怀治理、赞扬治理、参与治理、自主治理、柔性治理以及工作再设计的各种治理行为之中。 　　二、互联网与人力资源治理新方式 　　互联网是指建立在当代计算机技术和通讯技术基础上的相互连接的全球电脑信息网络系统。自上世纪90年代中期以来，互联网在全球范围内迅速发展。在人力资源治理领域，互联网及其信息技术正在引发工作方式和治理方式的历史性变革。 　　工作方式历史性变革的核心概念是远程办公。远程办公(Teleofficc)是指办公职员通过电子通讯手段在传统集中化工作场所之外的任何地点进行分散化办公，其典型的工作空间特征是小型办公室和家庭办公室(SOHO)，同时也包括公务旅行中的客房办公室和车厢办公室(TO)。另外，在工作时间特征上包括每周在家工作一天或两天的偶然在家工作(公司的20%以上的员工取消了坐班制，加拿大的北方电信公司有25%的员工在家上班。另据猜测，今后采取远程办公方式进行工作的人数将会以年均15%的速度扩大。随着网络技术的进一步发展和远程办公系统技术方案的逐步成熟，凡是人机对话的工作(即在电脑显示屏前点击键盘和鼠标进行工作)几乎都可以实现远程办公。可以预言，21世纪将在更大范围出现一场工作方式或办公模式的革命，这就是地点分散、时间弹性的工作方式取代产业时代的那种集中地点、同一时间的传统工作方式。这场工作方式的革命如同产业化工作方式取代分散化的农业工作方式一样具有历史意义，所不同的是土地加锄头变成了家庭加电脑。 　　治理方式的重大变革是人力资源治理的“E”化。E化人力资源治理(HER)亦称电子化人力资源治理，是指通过应用IT技术手段在互联网上实现人力资源治理的电子化。目前