月嫂管理制度..docVIP

月嫂管理制度【修订版】 天福信息中心月嫂的管理制度?????? 月嫂是一个新兴的服务行业。是婴儿的天使，是产妇的慈母。责任重大，职业光学。当今社会生活节奏加快，许多妈妈生下宝宝，没有科学规范养育技能。有的月家也没有专人养护妈妈和宝宝，爸爸也没有时间一直都陪在宝宝身边，帮助妈妈座月子，并帮助宝宝度过新生儿期，所以，月嫂便应用而生了。 聘用月嫂的主户称为月家。月家一定要尊敬月嫂的工作和生活，有事多商量，不能有歧视月嫂的现象。为了保障月嫂和月家的双重利益，特制订管理条例如下：一、为了不断提高月嫂的专业技能和维护月嫂与月家的双重利益，月嫂的工资由月家付给天福信息中心，由我中心发给月嫂。月嫂经过培训后，按专业技能定为三个等级。A级工资3000元?? B级工资2500元?? C级工资2000元?? D级工资1500?? E级1000二、月家聘任月嫂，必须向天福中心提出申请，签订招聘协议书，才可录用。工资按规定时间发到天福中心。三、月嫂的工资收取5%的管理费，5%的奖罚金，对于服务态度不好，造成月家不满意的进行惩罚，对于服务态度好的月嫂，月家满意的，要进行奖励。月家不能扣除月嫂的工资。四、月嫂必须经过培训合格，三证齐全才能上岗，三证即：身份证、健康证、月嫂培训资格证。在工作中一定要勤劳敬业，富有爱心，有亲和力。有对月家负责对婴儿和产妇负责，对自己负责的思想。五、聘月嫂要注意的六个事项：????? 1、家中贵重物品及现金妥善收好，避免丢??? 2、帮助月嫂熟悉和适应新环境时要耐心，特别是一些电器的使用，要反复进行讲解。????? 3、月家与月嫂的磨合期一般在两个月左右，在这期间应尽量避免大声训斥月嫂，要多点鼓励和观察。4、尽量不让月嫂从事过于粗重和危险的劳动，以免造成伤残，给大家带来麻烦。5、不要轻易地借款或者预支费用给月嫂，以免造成不必要的纠纷。6、最好到有专业培训的服务中心选定月嫂，不要私自与月嫂签合同或相关协议，发现月嫂有不良行为时，应及时反馈给服务中心。 ?????????????????????????????????????????????????????? 天福中心?????????????????????????????????????????????????? 2010年10月18日 公司实行员工制管理体制。具有完善的管理制度：员工通过严格审查、岗前培训、考试、考核相结合。合格上岗.建立客户回访制度，月嫂考核制度，按从事工作时间考核成绩上等级工资制、奖惩制、优、胜、劣掏汰制、再培训制，以不断提高员工素质，实现全心全意为客户服务的宗旨。/FON**一、严格背景审查建档制度。 ? 重庆培乐汇家政服务有限公司是经国家工商局、税务局核准成立的专业、规范的家庭服务机构，工商注册号是：500106000070487，是重庆市家协会员单位；重庆家政服务平台推荐企业；是重庆“家政服务工程培训”合作单位；本公司引进国内外先进的健康理念，针对母婴月嫂护理提供一站式服务的专业机构，致力于打造“具有一流服务品质的高端家政服务品牌”为目标；秉承“服务至诚、专业至善、以人为本、诚信经营”的人性化服务宗旨；本单位培训系统经过层层选拔，严格考核后，现已培训出很多优秀的专业月嫂护理人员、育儿嫂、家政服务人员，为不同客户服务。 ?我们的核心价值观 全心护理创造价值? 核心护理实现价值? 用心护理提升价值 月嫂服务项目 一、产妇护理 1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。 3、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。 4、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。 5、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。 二、婴儿护理 1、生活护理：保持室内空气清新，料理儿童的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗婴儿尿布和其他衣物。 2、专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。 3、常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。 4、潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能． 淄博阳光大姐（2011年1月）母婴生活护理员（月嫂）职责及服务范围 Http:// 2011-1-6 9:51:00 作者： 字号：大??中??小 【打印】【关闭】  一、 1、 2、 工资档次 服务费