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网络故障排除 接入WAN – 第八章 学习目标 建立并记录网络基线。 描述各种故障排除方法和故障排除工具。 描述 WAN 实施过程中的常见问题。 利用分层模型方法查明和解决常见的企业网络实施问题。 目录索引 8.1 确立网络性能基线 8.2 故障排除方法及工具 8.3 常见的 WAN实施问题 8.4 网络故障排除 8.1确立网络性能基线 8.1.1记录网络数据 记录网络数据 8.1.1记录网络数据 网络配置表 8.1.1记录网络数据 终端系统配置表 8.1.1记录网络数据 网络拓扑图 8.1.2 记录网络数据 网络数据记录流程 8.1.3 为什么说确立网络基线有重要意义？ 8.1.4确立网络基线的步骤 8.1.4确立网络基线的步骤 8.1.4确立网络基线的步骤 8.1.4确立网络基线的步骤 8.1.4确立网络基线的步骤 8.2 故障排除方法及工具 8.2.1 一般故障排除方法 8.2.2 使用分层故障排除模型 8.2.2使用分层故障排除模型 8.2.3一般故障排除步骤 8.2.4故障排除方法 8.2.4故障排除方法 8.2.4故障排除方法 8.2.4故障排除方法 8.2.5收集故障症状 8.2.5收集故障症状 8.2.5收集故障症状 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.2.6故障排除工具 8.3 常见的 WAN实施问题 8.3.1 WAN 通信 8.3.2 WAN设计步骤 8.3.3 WAN 流量考虑因素 8.3.4 WAN 拓扑考虑因素 8.3.4 WAN 拓扑考虑因素 8.3.4 WAN 拓扑考虑因素 8.3.4 WAN 拓扑考虑因素 8.3.4 WAN 拓扑考虑因素 8.3.5 WAN 带宽考虑因素 8.3.6 常见的WAN实施问题 8.4网络故障排除 8.4.1 通过解读网络图来查明故障 8.4.1通过解读网络图来查明故障 8.4.2 物理层故障排除 8.4.2物理层故障排除 8.4.2物理层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.3数据链路层故障排除 8.4.4网络层故障排除 8.4.4网络层故障排除 8.4.5传输层故障排除 8.4.5传输层故障排除 8.4.5网络层故障排除 8.4.6应用层故障排除 8.4.6应用层故障排除 8.4.6应用层故障排除 8.4.6应用层故障排除 8.4.6应用层故障排除 总结 确定网络性能基线和网络数据 记录网络数据 确立网络性能基线 很重要 确定网络性能基线的步骤 总结 描述故障排除方法及工具 一般故障排除方法 使用分层故障排除模型 一般故障排除步骤 故障排除方法 收集故障症状 故障排除工具 总结 常见的 WAN 实施问题 WAN 通信 WAN 设计步骤 WAN 流量考虑因素 WAN 拓扑考虑因素 WAN 带宽考虑因素 常见的 WAN 实施问题 总结 使用层次化的模型确定和排除常见的企业网络实施问题： 通过解读网络图来查明故障 物理层故障排除 数据层故障排除 网络层故障排除 传输层故障排除 应用层故障排除 步骤 2. 利用 show frame-relay lmi 命令检验路由器与帧中继提供商是否能够正确地交换 LMI 信息。 第 2 层故障排除 - 帧中继 步骤 3. 利用 show frame-relay pvc 命令检验 PVC 是否处于活动状态。 第 2 层故障排除 - 帧中继 步骤 4. 利用 show interfaces serial 命令检验两台路由器所使用的帧中继封装是否匹配。 第 2 层故障排除 - 帧中继 如果怀疑是 STP 环路导致了第 2 层故障，请检验是否每台交换机都运行生成树协议。仅当交换机不是物理环路拓扑的一部分时，才需要将 STP 禁用。 要检验 STP 是否在运行，请对每台交换机执行 show spanning-tree 命令。如果发现 STP 未运行，可以使用 spanning-tree vlan ID 命令将其启用。 第 2 层故障排除 - STP 环路 网络故障是指网络几乎无法工作或完全无法工作的情况，使用网络的所有用户和应用程序都会受到影响。 网络优化问题通常涉及一部分用户、应用程序、目的地，或特定类型的流量。一般而言，优化问题较难检测 。 网络层故障症状