第2章 了解淘宝及开店.pptVIP

了解淘宝及开店 淘宝规则解读 严重违规-侵犯知识产权案例 专利侵权 淘宝规则解读 严重违规-侵犯知识产权案例 经品牌授权可以使用此图片 未经授权使用此图片即侵权 淘宝规则解读 更多淘宝规则查看 小结 淘宝规则简介 维护买家、卖家的利益，保证淘宝网秩序 规则总思路 纠正违规-教育为主-处罚为辅 违规分类及处罚 一般违规、严重违规 违规扣分清零 48分查封账户 淘宝开店前准备 批发市场 最常见的进货渠道 适合人群：当地有大型批发市场、自己会砍价 批发市场 淘宝开店前准备 厂家货源 优点：货源充足，价格最低 缺点：要求量大，容易压货，换货麻烦 厂家直接拿货 淘宝开店前准备 品牌代理销售商 优点：货品的品牌价值高，店铺专业形象好 缺点：途径较少，较难获得 品牌代理 淘宝开店前准备 阿里巴巴 优点：品种丰富、进货方便，支付宝担保交易 缺点：需要一定起订量，质量不好把握 阿里巴巴 淘宝开店前准备 网上代销 优点：品种丰富，一件代发货，无风险 缺点：商品不可控，网店同质化严重 淘宝开店前准备 必备知识及技能 基本操作技能 网上支付 产品知识 物流知识 安全意识 心理准备 小结 硬件准备 身份证正反面照片、手持身份证照片、半身照、银行卡、手机号码 货源准备 自身货源、批发市场、厂家货源、品牌代理、阿里巴巴、网上代销 必备知识及技能 操作、产品、物流、安全、心理 目录 * 淘宝简介 1 淘宝开店前准备 2 淘宝开店流程 3 淘宝规则解读 4 淘宝开店流程 注册账户 支付宝实名认证 完善账户信息 开店认证 填写店铺信息 开店成功 淘宝开店流程 注册账户 淘宝开店流程 会员名为什么如此重要呢？ 问题 淘宝开店流程 注册账户 淘宝开店流程 支付宝实名认证 淘宝开店流程 完善账户信息 淘宝开店流程 开店认证 淘宝开店流程 填写店铺信息 小结 淘宝开店流程 注册账户 支付宝实名认证 完善账户信息 开店认证 填写店铺信息 开店成功 目录 * 淘宝简介 1 淘宝开店前准备 2 淘宝开店流程 3 淘宝规则解读 4 淘宝规则解读 生活中有很多规则 学校 纪律 公共场所-秩序 比赛 规则 生意-交易规则 淘宝规则解读 交通规则 不遵守交通规则 交通混乱不堪 遵守交通规则 交通井然有序 淘宝规则解读 淘宝规则简介 规则总思路 违规分类及处罚 淘宝规则解读 淘宝为了保证淘宝用户的合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，制定了淘宝规则 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款 淘宝规则的目的：为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户的合法权益，维护淘宝网的正常秩序 淘宝规则解读 规则总思路 淘宝有权对违规行为 直接进行纠正 淘宝对会员单次的违规行为 只扣分、不处罚 当会员所扣分数累计 到达一定分值后， 将根据违规行为所属类别 给予不同档次的处罚 淘宝规则解读 违规分类 滥发信息 虚假交易 延迟发货 描述不符 违背承诺 竞拍不买 恶意评价 恶意骚扰 不当注册 发布违禁信息 侵犯知识产权 盗用他人账户 泄露他人信息 骗取他人财物 严重违规 一般违规 淘宝规则解读 违规处罚 公示警告 店铺屏蔽 限制发布商品 限制社区功能 限制发站内信 12分 24分 36分 48分 7天 7天 7天 7天 7天 14天 14天 14天 14天 14天 查封账户 21天 / / 21天 21天 关闭店铺21天 每累计12分，公示警告、店铺屏蔽和限制发布商品7天 淘宝规则解读 滥发信息-商品属性、类目错放案例 品牌错放 淘宝规则解读 滥发信息-重复铺货案例 同款商品，不同颜色 同款商品，不同尺寸 同款商品，不同赠品 淘宝规则解读 滥发信息-乱用关键字案例 乱用明星或热门现象词语 与其他品牌比较、搭车 最高级描述 乱用不同类目关键词 淘宝规则解读 滥发信息-商品要素不符案例 邮费不符 积分换购、赠品类 补邮费差价、积分换购、赠品类、不单卖的商品，每类可以各发布一件，仅一件！ 淘宝规则解读 滥发信息-广告商品案例 代理、招商、加盟、批发 非销售类广告商品 淘宝规则解读 主图违规案例 淘宝规则解读 天猫发票问题 我不开发票； 我没发票； 满38元才可以开发票； 要发票，再加5%税点的钱 …… 客户提出开发票，买家不得以任何理由拒绝。 发票违规一次扣6分，两次扣1万保证金。 *北大青鸟总部专家授课 第*页/共70页 第1章 淘宝卖家入门 课程目标 通过学习淘宝平台及淘宝规