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手艺人上门：“河狸家”已获 IDG 两 轮投资 定位“手艺人上门”的O2O 项目“河狸家”已获IDG 两轮投资。其服务延 展的思路大致是：女人相关;美丽相关;中高价位的、有较高技术含量的服务 业。 雕爷的新作，定位“手艺人上门”的O2O 项目“河狸家”是如何解放美甲 师生产力的，已获IDG 投资。 从精油到牛腩再到美甲，看似很跳脱，其实里面有雕爷选项目的一套思 路。他选的都是中产阶级项目，一般定位是客单价较高、品质较好，比如阿芙 精油就是摸到了国产化妆品中的较高价位，雕爷牛腩在 Shopping Mall 中也是 略有溢价;而且，这些都是非常注重服务体验的，雕爷和他的小伙伴们也是深谙 服务之道，以及牛 B 服务给品牌带来的价值的;此外，雕爷说自己喜欢做跟美 相关的事情，“牛腩的口味可能不是人人满意，但摆盘、及美食的设计美感是 没有人挑剔的”。不消说，美甲自然是一个客单价高、服务属性强而又富有美 感的事情。 河狸家创始人 孟醒 而跟雕爷牛腩和阿芙精油不一样的地方在于，定位“手艺人上门服务”的 河狸家不需要店面的，也就是说这个 O2O 项目不像大众点评那样是给线下导流 的，其关键在于砍掉店面以及跟店面关系紧密的作坊模式(商业模式)。用雕爷 的话说，就是解放生产力。 其实这改变的是美甲行业的订价模式，本来跟美甲服务订价紧密挂钩的不 是美甲师的技艺，而是店面的地段和装修，加之美甲店老板的抽成，其实美甲 师最后拿到手的钱只有 1/3。而在河狸家的平台上，美甲则可以根据手艺自主 定价，虽然价格是门店价的 5 折但其实是更挣钱，同时用户也享受到了实惠， 而且能够按照美甲师的排班表预约上门服务，在家里就能够享受更舒适的服 务。雕爷说，据他们调查北京上海的美甲师收入门槛在 12000 左右，不过河狸 家的美甲师已经有收入过 3 万的了。此外，评价系统也让用户在挑选服务时信 息更加对称，广受好评的美甲师也能享有更灵活的订价权。 相比实物商品，美甲作为一项服务在体验上更不容易标准化，雕爷说现在 他们 99% 的时间都花在关注每个环节上的体验，从美甲师的招聘、培训都非常 严格，美甲师上传的图都必须是自己的作品，如果发现盗图则是要被下架的;整 个服务流程也有一套规范，比如上门服务自备鞋套;服务时间段内尽量不借用用 户家的洗手间等等;同时也有配套的惩罚机制保证服务质量以及保证用户利益， 将服务的理念灌输到全体。雕爷说，其实就是把开餐馆的功夫移植到美甲服务 上，这正是他们一直在做的事儿。 河狸家作为一个“手艺人上门服务”的 O2O 平台，肯定不满足于做美甲一 种服务，雕爷透露，其服务延展的思路大致是：女人相关;美丽相关;中高价位 的、有较高技术含量的服务业。目前已经在试水的另一项服务是车内空气净化 —由专门技师上门为车主的空调滤芯加装专业 HEPA 滤网。 此外，河狸家的另一位合伙人也是 CEO 正是原天猫美妆与日化品类的负责 人仲萍。该项目已获得 IDG 两轮投资。 文章来源于：/article-31875-1.html