实时数据交换在售后服务系统中的应用.pdfVIP

第23卷第5期 成都信息工程学院学报 Vd．23No．5 2008年10月 OFCHENGDUUNIVERSITYOFINFORMATIONTECHNOLOGY Dct．2008 JoI眼NAL 文章编号：1671．1742(2008 J05—0493-03 实时数据交换在售后服务系统中的应用 付琼芳1， 谢晓娜2， 罗洪波1 摘要：探讨汽车产业链ASP平台与售后服务系统之间的一种实时数据交换模式，介绍实现该模式的关键技术 和实施方案。通过企业应用验证了模式的可行性和有效性。同时该模式也可以应用于其它业务系统之问的数据交 换。 关键词：汽车产业链ASP平台；汽车售后服务系统；实时数据交换 中图分类号：TP311．1l 文献标识码：A 1 引言 随着信息化的发展，企业为了在激烈的竞争中占有优势，相继开发了各种业务系统，如何实现各种业务系统 之间的数据交换，消除信息孤岛，成为当前一个研究热点。 结合汽车产业链协作ASP平台与企业内部售后服务系统数据交换模式展开。汽车产业链协作ASP平台， 以Intemet为媒介，由第三方搭建，支持多个汽车制造商实现产业链上下游企业间的商务协同…。企业联盟人员 可以通过汽车产业链协作ASP平台完成企业的采购、销售、售后服务等。汽车产业链协作ASP平台可以降低网 络化制造系统所需要技术和资金的门槛，广大中小企业只需要支付低廉的费用就可以获得丰富的外部软件支持 和外部技术支持，其中汽车产业链协作ASP平台与各业务系统的数据交换成为一个迫切需要解决的问题。现有 不同的解决方案，例如：有的企业采用B／S结构，有的企业使用的是C／s结构，而且这些系统是在不同时期开发、 采用了不同的实现技术，依托不同的数据库和体系结构，因此涉及到异构系统之间的数据交换问题。 汽车产业链协作ASP平台需要能够高效、快速的实现企业内部售后服务系统和公共ASP平台数据的交换， 克服企业间由于数据格式复杂，数据交换架构相对松散，藕合度低，导致数据交换效率比较低的缺点1．2J。随着汽 车产业链协作ASP平台应用的逐渐成熟，更多企业开始使用ASP平台进行协同商务，如果每个企业都开发一个 专用数据交换系统来完成企业内部系统与汽车产业链公共ASP平台的数据交换，将造成极大的人力资源和物力 资源浪费，为解决这一问题，提出汽车产业链通用型实时数据交换模式，模式可以根据不同企业的数据交换配置 文件自动创建针对特定企业的数据交换系统。 2实时数据交换在售后服务系统中的应用 定系统的数据格式。 汽车产业链协作ASP平台和售后服务系统是基于．Net研发的，因此在研发数据交换系统时，针对企业需求 采用了Web 交换系统安全有效的运行，同时兼顾了节约人力和物力资源，针对汽车产业链协作ASP平台的实际需求，完成了 汽车产业链通用型数据交换系统的研发，并应用到实践。其模型如图1所示，图中展示了系统的3层应用架构中 如何使该数据交换模型成为通用型数据交换模型。 收稻日期：2008．03．12 基金项目：国家。863／cIMs竹主题资助项目(2006BAH02m4)；I基tBI省科技攻关资助项目(07GG012—001) 万方数据 494 成都信息 工程学 院学报 第23卷 2．1数据交换配置文件 数据交换配置文件采用XML研发，不向系 统提供具体数据，只是提供系统初始化时所需要 表示层 的必要基本信息。其中“上传数据集合、下载数 数 据集合定义”又分为主集合和明细集合，提供需 数据访问层 l业务逻辑层 据 交 (数据交互，数据更新)l(前置处理器) 换 要