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企业战略发展不同阶段的策略思考 　　有人说任何企业战略发展都是一个有机体，我认为这个比喻不怎么恰当，因为但凡是有机体都难以摆脱生老病死的宿命，而企业战略发展不同，企业战略发展从诞生的那一刻开始就拥有永生不灭的潜质。 　　有人说任何企业战略都是一个有机体，我认为这个比喻不怎么恰当，因为但凡是有机体都难以摆脱生老病死的宿命，而企业战略发展不同，企业战略发展从诞生的那一刻开始就拥有永生不灭的潜质。然而，如何开发这样的潜质，使企业战略发展能真正实现“千秋万代”，这是无数理论家和实践者许多年来共同思索但仍然没有结论的课题。本文将借用时下流行的生命周期理论，就此课题谈一些浅见。 　　企业战略生命周期是指企业发展从出生开始，到成长、成熟、衰退甚至死亡的过程。企业发展在运转过程中，如果系统内各要素之间、各子系统之间以及企业发展与外部环境之间的协调关系发生障碍，从而导致企业发展系统对环境的适应能力和自身获利能力减弱或丧失，企业发展将面临较大的经营风险、财务风险，甚至产生病态和衰亡。因而，企业发展环境和条件因素对企业发展的生存和发展至关重要。对于处于生命周期的不同阶段企业发展，面临不同的环境和条件，要求实施与企业发展成长特征相适应的不同管理行为，这样才能确保管理的有效性和发展的持续性。 　　通常，企业发展处于生命周期的不同阶段，由于规模和资源配置状态的不同，其自然状态下的管理特点也是不同的。 比如，对于大多数刚刚创立的企业发展，都处于家庭作坊式的投资管理与市场运作水平上，基本上这类企业战略发展在内部管理与市场竞争模式等方面，均具有人情化组织结构与人际关系营销特色。由于其规模较小且资产配置较单一，所以管理一般呈现随意性，这在根本上是符合资源最优配置的规律的，因为在草创初期，企业发展还没有必要在管理上花费太多的成本，他们应该把更多的精力主要集中在财务管理、生产管理、营销管理方面。在财务上重点为融资业务资金；在生产上主要是生产设备、生产工艺的调试、生产过程的控制、各种标准的制定；在营销上主要是如何市场定位，做好市场开发。对于处在这一生命进程阶段的企业发展，由于各种生产要素及契约关系简单，高度集权、粗放型的管理制度，方法是比较有效的。这也是好多民营企业发展起步快、发展势头好的主要原因之一。 吴登科天下伐谋咨询首席服务管理专家 国内著名服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家 吴老师结合亲身工作经历与广泛的企业实践，融合国际领先的服务理念，不断研发与传授引领行业服务发展的服务管理课程。2009年独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力（管理篇》、《从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)》两门课程在以后几年间获得服务及培训行业广泛认可，并填补了培训市场中“感动服务”与“客户忠诚管理”的两项空白。在2012年开发的《打造中国制造业服务标杆》，是基多年制造业的服务研究，为制造业服务转型及服务水平提升讲述方向与方法的课程，已经受到行业广泛认可。在“2010年（第六届）中国企业培训与发展年会”上荣获“2009年度中国新锐培训师”称号。 吴老师所讲的课程，所有内容均从学员实际工作提炼而来，传授教科书上没有的、工作中最简练与最实用的技能。学员体验与讲师启发相结合的授课方式，凡课上讲过的，学员现场就能掌握。?给您一套行为改善的方法，只要企业愿意配合，就能看到学员行为的改善、