大工17春《管理学》在线测试3.doc

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 基于成员之间不成文的价值观念和行为准则进行的控制是（ ）。 A. 正式组织控制 B. 群体控制 C. 自我控制 D. 反馈控制 2. 下面哪种控制的明显缺点是在偏差出现、造成损失之后，代价较大？（ ） A. 间接控制 B. 直接控制 C. 现场控制 D. 反馈控制 3. 下列哪种责任是社会期望企业做到的，如避免不正当行为、按照与法律的最低要求从事经营活动、做道德楷模等？（ ） A. 经济责任 B. 法律责任 C. 伦理责任 D. 慈善责任 4. 下列关于管理创新的叙述中不正确的是（ ）。 A. 管理创新不受环境的制约 B. 管理创新必须充分利用组织的资源 C. 管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段 D. 管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率 5. （ ）是指企业用对自己和社会都有利的方式，把公司的经营活动、方针政策与社会环境联系起来的能力。 A. 社会义务 B. 社会反应 C. 社会责任 D. 以上都不正确 6. 企业承担或履行社会责任的自我培养模式可以分为四个阶段，其中第三阶段是（ ）。 A. 为股东创造价值 B. 为员工创造价值 C. 为利益相关者创造价值 D. 为社会创造价值和财富 7. 控制工作可以开展的前提条件是（ ）。 A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质 8. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是（ ）。 A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 现场控制 9. 用数字编制一定时期的计划，即用财务数字来表明预期结果的方法是（ ）。 A. 比例分析法 B. 财务计划 C. 定量分析 D. 预算 10. 良好的（ ）有助于企业降低决策错误的几率、避免损失的可能、相对提高企业本身的附加价值。 A. 标杆管理 B. 价值管理 C. 客户关系管理 D. 风险管理 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 管理创新的特征包括（ ）。 A. 变动性 B. 风险性 C. 全面性 D. 持续性 E. 继承性 BCDE 2. 信息技术在控制领域中的作用有（ ）。 A. 提高了事前控制工作的能力范围与成果质量 B. 提高了事前控制的反应速度 C. 提高了事中控制工作的能力范围与成果质量 D. 提高了事中控制的反应速度 E. 提高了事后控制的完善程度 DE 3. 企业流程再造的核心工作包括（ ）。 A. 辨识顾客，衡量顾客关键需求 B. 决定改造的关键流程 C. 制定流程绩效目标 D. 新流程再设计 E. 思维模式改变及新文化塑造 BCDE 4. 企业进行知识管理的好处有（ ）。 A. 创造企业新竞争价值 B. 增加企业利润 C. 降低企业成本 D. 提高企业效率 E. 建立企业新文化 BCDE 5. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？（ ） A. 对整个供应链资源进行管理的思想 B. 精益生产和敏捷制造的思想 C. 事先计划与事中控制的思想 D. 信息集成和资源优化配置的思想 E. 企业资源与外部环境互动的思想 BCD 6. 学习型组织的要素包括（ ）。 A. 自我超越 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景 D. 团体学习 E. 系统思考 BCDE 7. 提高员工道德修养和责任感的途径包括（ ）。 A. 树立正确的企业道德观和责任感 B. 挑选高道德素质的员工 C. 在道德和责任感方面领导并教育员工 D. 对绩效进行全面评价 E. 进行独立的社会审计 BCDE 8. 企业中常见的控制活动包括（ ）。 A. 生产控制 B. 人员控制 C. 财务控制 D. 信息控制 E. 绩效控制 BCDE 9. 常常被管理者用来衡量绩效的信息包括（ ）。 A. 个人观察 B. 组织评价 C. 统计报告 D. 口头汇报 E. 书面报告 CDE 10. 下列运用前馈控制的有（ ）。 A. 产品销售不畅，改变产品结构 B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C. 根据虫情预报，农业公司做好农药准备 D. 瞄准靶心射击 E. 岗前培训 CE 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 管理创新并不需要企业组织在资源上的保障。 A. 错误 B. 正确 2. 慈善责任和伦理责任都是伦理上所要求的。 A. 错误 B. 正确 3. 学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点则是效率。 A. 错误 B. 正确 4. 控制关键点原理主要强调观察在这些点上所发生的异常偏差。 A. 错误 B. 正确 5. 对于控制全局的主管人员来说，重要的是现状本身，而不是现状所预示的趋势。 A.