客户常问的10大问题以及分析.docVIP

客户常问的 新代控制器主要使用在哪些领域？ 答：铣床， 车床， 磨床， 加工中心 ，车铣复合 ，pcb 木工机 ，各类专机 目前新代的主要客户群有那些？1.在数控机床方面:主要应用在数控车床,数控铣床,数控雕铣机.数控磨床,加工中心 等等….主要的代表厂商 : 车铣复合机 台湾恰群 台湾升岱 嘉兴亿缙 黄河精机 台湾王主 铣床 上海旭品 台湾金佑记 厦门金普等 雕铣机 浙江飞鹤 永银 上海洛克啄木鸟 苏州宝玛数控 南通松野 南京诚友 天津天工 泉州四方 广东精一 广东台丰等等数控磨床 台湾福裕 上海伟扬精机等加工中心 台湾亚力士 广东义力 广东鑫泰 苏州宝玛数控 等2.在产业机械方面:数控PCB磨刀机,数控木工机,数控弹簧成型机,数控深孔钻床,放电加工机.等等…主要代表厂商:数控PCB磨刀机 昆山浩威电子 上海正诚精密数控木工机 台湾恩德 上海仲德实业 青岛力能机械 等等…数控深孔钻 上海金钻机械 上海京美机械电子有限公司其他还有各类产业机械：贴标机、弹簧机、封切机、制袋机、各类刀具研磨机等总之新代的控制器在数控领域的应用广泛,可以满足客户的需求 年销售量如何？我们新代公司自己2004年开始在大陆销售控制器,2004年的销售量是1500套 2005年销售量是2100套2006年是4000套2007年上半年已经达到3500套.可见我们的增长率每年都保持在100%,就整个工具机场看，每年的总体增长在20％左右，新代在快度成长，市场份额逐渐增大。以上的数字可以说明 与宝元、发格相比，新代保持的领先的增长优势！逐步站稳市场四．你们的服务网点有多少新代产品从新代出厂起保固30个月，针对终端客户提供12个月保固 机械厂内新代定期主动服务和及时教学 终端客户服务，大陆地区新代承诺接到客户电话24小时内出发，99%的故障一次处理完毕；过保的客服一个问题收费300元，车费住宿费根据实际结算！ 新代大陆的总公司在苏州，在大陆其他地区18家分公司和经销商，提供就近服务，大大提高服务的实效性随着新代控制器销售量的增加,我们把技术服务这个环节看的更加重要,我们已经在大陆地区设置苏州天津武汉等服务网点,满足客户的技术需求在台湾有新竹台中台南 等网点另外我们在泰国越南马来西亚美国等都有服务网点机床厂可以随时派人员到我们技术中心受训,我们也会定时到机床厂对技术人员做. 　　宝元大陆服务网点：广东、上海、南京、宁4处  你的控制器价格跟同行相比如何？我们跟FANUC的价格基本在6:10之间.跟台湾宝元相比,其500系列价格新代低，520I系列和新代相当首先看外观：宝元500采用8.4寸单色显示器 新代10.4寸工业规格液晶显示器再看宝元500 和宝元520 他的单节处理能力弱，导致加工转角、断单节速度慢有停顿 看新代WIN CE的多工架构，保证了短单节处理能力和转交加工速度机器走起来很顺接下来看西班牙发格,发格的价位要比我们高好多,同样的加工条件下，从加工精度、加工光洁度、和加工速度综合考虑，新代具有更高的性价比 你们系统跟其它厂家相比优势在哪？我们是以最高性价比的控制器提供最友好的人机操作最大开放性的系统软体和参数并确保最快时效的售后保障，是机床行业最值得信赖的电控伙伴七．你们的产品根宝元相比如何？他们的好还是你们的好，听说他们的销量挺大的A、新代和宝元都是PC-BASE控制器，宝元是一个成长很快的公司不管是产品销量还是产品质量和知名度新代优与宝元！宝元03年才开始产品推向市场而我们95年产品就已经推向市场宝元是宝成集团里一个控制部门而我们是专业的数控系统公司B、根据使用者反映：两款系统在加工表现上差异不大；但是在使用者操作和系统画面以及外观上、还有系统的稳定性方面有差异，新代有庞大的服务团队，及时有效的服务新代同样优与宝元，这些都是客户认可的。 至于价格，两家差异也不大。简单易操作、稳定的系统、及时优质的服务是客户需要的，新代给予全部提供并一直在努力改善，争取为客户提供更好的产品和服务。． 你的控制器性跟同行相比有哪些优越性？就拿台湾宝元来讲我们的优势有:新代940I分离式一体机与宝元520I对照表项 目 新代940I分离式一体机 宝元 520I产品样图   显 示 10．4寸工业规格LCD 8．4寸LCD结 构 显示和操作分开 显示面板一体操作面板 标准操作习惯 非标友善性 简单、易学 人性化 菜单层叠、操作画面复杂 系统平台 WINDOWS（运算速度佳） DOS二次开发 开放平台，客户根据需要开发 空间不大