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市场调查与市场分析模拟试卷（二） 一、单项选择题 1、测量中产生的持续误差，这主要是由于测量设备和测量过程存在缺陷而造成的系统性误差再测信度复本信度折半信度测量中应避免的类型按负载形式不同，分为文献性信息、物质性信息和思维性信息原始信息和二手资料信息 宏观市场信息和微观市场信动态信息和静态信息 按照市场信息的范围不同，分为文献性信息、物质性信息和思维性信息原始信息和二手资料信息 宏观市场信息和微观市场信动态信息和静态信息 按照市场信息的时间不同分为文献性信息、物质性信息和思维性信息原始信息和二手资料信息 宏观市场信息和微观市场信动态信息和静态信息 信息通常被视为一种最重要的定性研究方法小组座谈指按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程原始信息它是在实地调查中从消费者的回答中直接收集到的资料二手资料信息它是根据市场活动的需要，对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息辛迪加信息是一种外部的第二手数据的形式，这种信息由一个普通的数据库提供给预订者，收取一定的服务费小组座谈会就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解指被访问者在家中单独接受访问的一种调查方式就是检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正1.调查者。2.测量工具。3.调查对象。4.环境因素及其他偶然因素1.文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据2.文案调查可为实地调查创造条件。 3.文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查。 4. 文案调查不受时空限制文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集。 文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面第一个局限性在于营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败，而定性调查不能像大范优点可以实地观察现象或行为的发生。能够得到观察对象不便直接说出的感想或体会；观察法简便易行，可随时随地进行，灵活性较大，观察人员可多可少，观察时间可长可短，资料也比较可靠。 缺点1.观察者对于所要观察的事件有时是可遇而不可求的。2.并非全部社会现象都可能观察3.虽然观察者本意不想干涉被观察者的活动，但在通常情况下，观察者的参与在某种程度上往往会影响被观察者的正常活动“隐性”问题 （4）易于制表和统计分析敏锐地反映子群的差异性1.访问是在被访者熟悉的环境之中； 2．访问问卷回答的完整率高，访问质量较高，所获得的信息真实可靠，客观性强； 3.可以通过观察获得被访者失真回答的补充； 4．访问的问卷可相对较长，可以直接得到反馈，可以对复杂的问题进行面对面的解释； 5.易于回访复核。 优点：（1）答案标准化，回答者的答案可相互加以比较。 （2）便于资料处理，答案事先编了码，可直接转入电脑处理。 （3）回答者对问题意思比较容易明白。 （4）答案较完整，减少不相干的回答。 （5）当问及敏感性与威胁性问题时，因为答案已编码，比较容易取得合作。 缺点：（1）回答者在不清楚问题时，容易胡乱打钩。 （2）回答者与研究者对问题有不同解释与理解时，勾出的答案意义容易使研究者误解。 （3）有时容易在两个答案之间圈错或勾错。 （4）一个问题有好多种可能的回答，全部列出，会浪费回答者的时间。 优点：（1）当研究者不知道答案时，可由回答者自己填写，提供答案。 （2）能让回答者充分发表意见及看法，回答详尽。 （3）特别适用于问题复杂，需要列出太多的答案项目，可能变化的情况太多的问题。 缺点：（1）可能答非所问，收回一些无用的资料（2）提供的答案不划一，不标准，难以处理。 （3）要求回答者有较高的文化水平、表达能力。（4）这类问题往往是探索性与广泛性的问题，回答者可能不清楚研究者的意思及确切的含义 （5）有时回答者不愿多花时间，因而拒绝率高。（6）空间多，纸张多，问卷长而厚由7人组成的旅游小团队年龄分别为：17、19、22、24、25、28、34，求其年龄的四分位差①计算Q1与Q3的位置 Q1的位置= （n + 1) / 4 = （7 + 1) / 4 = 2Q3的位置= 3*（n + 1) / 4 = 3*（7 + 1) / 4 = 6 即Q1与Q3的位置分别为第2位和第6位。 ②确定Q1与Q3的数值。Q1=19(岁)Q3=28(岁) 即第2位和第6位对应年龄分别为19岁和28岁。 ③计算四分位差。 Q=Q3???Q1=28-19=9(岁) ④含义。说明该旅游小团队有50%的人年龄集中在19～28岁之间，最大差异为9岁85. 63. 50. 46. 37. 34. 2