分合的组织图矩阵结构的组织图.ppt

“ ” “ ” (P.310)Organizational Chart 0013310 林怡安 0013328 許力仁 組織圖 公司的分工責任歸屬 一般較常見的企業組織圖 例 [台灣大車隊] 台灣大車隊的組織結構，是由股東會為首，依序為董事會→董事長→總經理，再由總經統理各部門，如此由上而下的權利和責任歸屬讓公司的決策制定較容易且責任較分明，但在台灣大車隊的範例中，總經理的責任十分重要，為統領高達11個部門，負擔較重。這種組織分工較簡單，也較死板，純粹由上層統轄而缺乏各部門間的合作和協調。 一般較常見的企業組織圖 分合的組織圖 例 [Sanford Center for Science Education] 在這組織圖中以地科的教學為例，一開始便分為三種領導團隊，Education / Assessment、Virtual Environment / Multimedia、 Operation / Infrastructure，並由三個部門，個別負責三項作業，而這些作業部門又在往下結合在專案發展(PD)部門，PD部門的又把目標分在三個方向，而這三個部門的方向便是K-16的學生、老師、科學家。如此分分合合的過程，和先前提到的一般常見的企業組織圖不同，是以合作為依歸的團體所衍生出的組織結構，分開成不同部門以分工，再結合為一個部門統整，這種分配有利於分工合作的產生，但在權責的依歸上，但因為沒有上級和下級的分層而使得整個系統的權責較難判斷。 分合的組織圖 矩陣結構的組織圖 例 [IBM] IBM以“多維矩陣”結構聞名。這種矩陣式組織結構能夠彌補對組織進行單一劃分帶來的不足。在這個矩陣中，有按産品體系劃分的事業部，如PC事業部、伺服器事業部、軟體事業部等；也有按銷售、渠道、售前與售後支援、人力及財務等不同的職能劃分的“服務單元”。IBM想創造的是一個用戶只需要對一個“銷售（Salesman）”就可以解決問題。這個銷售可以賣給用戶所需要的一切，從一台PC到所有解決方案，包括了軟體、硬體、合作夥伴的二次開發和諮詢服務等等。IBM 稱之為“Onevoice”，一切問題都在IBM內部系統協調解決，客戶 需要面對的事情和關係越簡單越好。不管內部系統如何錯綜複雜，只有一個出口面對客戶。矩陣型組織管控優勢就在於它能夠放大分工合作優勢、提升資源共用價值。根據企業的發展戰略和業務特性，整體設計、有序推進，如此縱向和橫向交錯的組織型態可以使組織較活化，並能快速的應對外界變化，使矩陣組織有著勝過傳統組織的競爭力。然而矩陣結構的缺點是項目負責人的責任大於權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關係仍在原單位，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段；由於項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以後，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。由於項目一般涉及較多的專業，而項目負責人對項目的成敗具有舉足輕重的作用，所以項目負責人需具有較高的協調能力和豐富的經驗，但是優秀的項目負責人較難找到。 矩陣結構的組織圖 “ ” “ ”